アナログ録画（標準画質録画）はできますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR500P、TZ-HR400P、TZ-HR450P、TZ-WR320P、TZ-WR325P、SP-HR200H、SP-HR250H ネットワーク上の対応録画機器が見つからない場合など、アナログ録画へ切替えて録画できます。 詳細表示

チューナー機種「SP-HR250H」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス光）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「SP-HR250H」取扱説明書 詳細表示

持ち出し視聴したい番組がリスト表示されない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR500P モバイル機器側で視聴年齢制限を設定している可能性があります。 年齢制限を解除し、再度リスト表示を行ってください。 ※モバイル機器の仕様により、チューナーでプロテクト設定をした録画番組がリストに表示されない場合があります。 詳細表示

字幕表示が消せません

「オープンキャプション」という番組そのものに字幕がついている放送の場合、画面上から字幕を消すことはできません。 字幕の有無や種類は、テレビ画面の番組表等でご確認ください。 詳細表示

チャンネル録画とは何ですか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR4KP ダブルチューナーモードでUSBハードディスクに接続し、指定したチャンネルと期間の全番組を録画する機能です。 番組ごとに、録画予約をせず全番組を録画できます。 ※チャンネル録画設定をすると、録画中の他番組視聴や2番組同時録画はできません。 詳細表示

チューナー購入後の保証期間を知りたい

保証期間は、1年間です。 保証期間内に取扱説明書等の注意事項に基づいた正常な使用状態で故障した場合は、無償交換します。 詳細表示

チューナーで録画モードを変えて長時間録画ができますか

対象機種：TZ-WR4KP／TZ-WR500P 録画予約時、または録画後に録画モードを変更できます。 「標準（DR）」、「モード1（中画質）」または「モード2（低画質）」を選択してください。 上記以外のチューナー機種をご利用の場合、録画モード変更はできません。 録画時間の目安は取扱説明書をご確認く... 詳細表示

持ち出し視聴とは何ですか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR4KP／TZ-WR500P 録画した番組をスマートフォン・タブレットにLANダビングして外出先で視聴できる機能です。 詳細表示

二ヶ国語放送の番組で音声を切換えたい

リモコンの「音声切替」ボタンを押してください。 【スカパー！の場合】 詳しくは、ご利用のテレビやチューナーの取扱説明書をご確認ください。 【プレミアムサービス・プレミアムサービス光の場合】 詳しくは、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

チューナーが熱くなっている場合はどうすればいいですか

チューナーを密閉したスペースに設置している、もしくはチューナーの上に物を載せている場合は、熱がこもらないようにご利用ください。 チューナーの上に物を載せておらず、風通しの良い場所に設置していても熱くなる場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※プレミアムサービスチューナー搭載ブルーレイ... 詳細表示