スカパー！のチャンネルが映らない

スカパー！のチャンネルが映らない場合、以下の視聴トラブル診断をご利用ください。 ご利用のサービス（契約している機器）をお選びください。 詳細表示

契約したチャンネルやプラン・セットが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・契約していないテレビやレコーダーを操作している ・BSやCS等チャンネル選局が間違っている ・番組を視聴するための信号が受け取れていない 【対処方法】 以下の手順をおこなってください （1）合わせているチャンネルに誤りがないことを確認する（※... 詳細表示

契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい

【リモコン操作を確認する】 CSで放送する番組を、BSで視聴しようとしている等の誤りがないかご確認ください。 ＞スカパー！のチャンネルを見るためのリモコン操作 【契約中の機器を操作しているか確認する】 テレビでご契約中だが、未契約のレコーダーを操作している等の誤りがないか以下の手順でご確認ください... 詳細表示

テレビやレコーダーを買い替えたら映らなくなった

以下の可能性が考えられます。 （1）B-CASカード/ACAS番号の契約を変更していない 現在のご契約を、買い替え後のテレビやレコーダーのB-CASカード/ACAS番号へ変更する必要があります。 ＞Myスカパー！での契約中のテレビやレコーダーの変更手順が知りたい （2）受信待機をおこなって... 詳細表示

CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない

スカパー！を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

「E202/E201/信号が受信できません」と表示され映らない

テレビやレコーダーをつなぐケーブルに抜け緩みなどがないかご確認ください。 無料チャンネルCS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※強雨や強風など悪天候の場合は、天候の回復をお待ちください。 詳細表示

契約しているチャンネルがスマートフォンやPCで見られない

テレビのみの放送で、スマートフォンやPC向けの配信がない、また、テレビ放送と配信日時が異なる番組があります。 配信予定の有無や、配信日時を「配信番組を探す」よりご確認ください。 ※スカパー！番組配信「KNTV+」は、ブラウザで視聴できません。スカパー！番組アプリで視聴できます。 詳細表示

WOWOW（BS191～BS193）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS191～BS193のいずれか1チャンネルで、番組が映るまで30分～60分ほどお待ちください。 詳細表示

契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

テレビ画面上のメッセージが消えない場合は、チャンネルを変えず30分ほど、そのままお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、契約していないB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。 ①以下FAQでご契約中の番号を確認してください。 ＞Myスカパ... 詳細表示

チューナーのリセット操作をしたい

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P／SP-HR200H／SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示