「ICC-●●●／挿入されたICカードと本チューナーの組み合わせでは視聴できない」と表示され映...

以下のような原因が考えられます。 ・チューナー付属のICカードではない、別のICカードがチューナーに挿入されている ・ICカードが正しく挿入されていない 【対処方法】 （1）ICカードを差し替えている場合は、元の付属ICカードに差し替える ※チューナーとICカードはセットになっているため... 詳細表示

スカパー！のチャンネルの音声が聞こえない・途切れる

以下のような原因が考えられます。 ・ケーブルの抜け緩みなど接続不具合 ・音量が0（消音）になっている 【対処方法】 （1）ケーブルに抜け緩みがないか確認する （2）リモコンで現在の音量を確認する 上記を確認しても改善しない、または地上波でも音声が聞こえない場合は、ご利用のテレビやレ... 詳細表示

「接続できません」と表示されPCでスカパー！番組配信が見られない

PCで利用しているブラウザのセキュリティ設定により、ページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 詳細表示

BS10プレミアム（BS201）の選局方法を知りたい

BS10プレミアム（BS201）を視聴する場合は、リモコンを以下の順に操作してください。 【選局方法】 （1）「BS」ボタンを押す （2）「10」ボタンを押す （3）「BS10」をご覧の状態で「チャンネル（選局）」ボタンの上側の「山型のマーク(∧)」または「プラスマーク(+)」を1回押す ※リモ... 詳細表示

チューナー交換後、アンテナで受信できなくなりました

アンテナが劣化している場合、新しいチューナーへの交換後に受信できなくなる場合があります。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「BRO-001／現在放送されていません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

以下のような原因が考えられます。 ・停波の時間帯に視聴している ・チャンネルの選局を誤っている ・チューナーの不具合 【対処方法】 （1）停波スケジュールを確認する 停波の時間帯は番組を視聴できないため、以下リンク先で停波のスケジュールをご確認ください。 ＞お知らせ一覧 （2）... 詳細表示

「E209／アンテナ線がショートしています」と表示され映らない

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリでChromecast使用時に「無効なトークンです。再度認証して...

スマホアプリ側で一度ログアウトし、再度ログインをお試しください。 詳細表示

スカパー！番組配信の音声が聞こえない

ご利用のスマートフォンやPCが、マナーモードやミュートになっている可能性があります。 ご利用端末の設定をご確認ください。 詳細表示

PPV/PPDを購入できない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

以下の可能性が考えられます。 ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続していない ・チューナーでPPV/PPDが購入できない設定になっている 【対処方法】 ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続してください。 スカパー！受信機器ラインナップの取扱説明書で... 詳細表示