月額契約している成人向けチャンネルの番組を録画予約すると、購入確認画面が表示される（プレミアム...

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A 「予約実行時に自動的に購入を行います。よろしいですか？」というメッセージが表示されますが、月額契約中であれば、課金されることはありませんのでご安心ください。 詳細表示

「接続できません」と表示されPCでスカパー！番組配信が見られない

PCで利用しているブラウザのセキュリティ設定により、ページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 詳細表示

チューナー交換後、アンテナで受信できなくなりました

アンテナが劣化している場合、新しいチューナーへの交換後に受信できなくなる場合があります。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

サッカーセットを契約しているのに生中継で天皇杯が見られない

スカパー！でスカパー！サッカーセットをご契約の場合、生中継はスカパー！番組配信で視聴できます。 以下リンク先でご希望の試合を選択後、スカパー！メンバーズIDとパスワードでログインしてお楽しみください。 ＞スカパー！番組配信 天皇杯 詳細表示

「E203/E204/現在放送されていません」と表示され映らない

・停波の時間帯でないかご確認ください。 ＞停波情報 ・「CS」と「BS」を誤って選択していないかご確認ください。 CSで放送するチャンネルは、BSでは視聴できません。 上記に該当しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

スカパー！番組配信の音声が聞こえない

ご利用のスマートフォンやPCが、マナーモードやミュートになっている可能性があります。 ご利用端末の設定をご確認ください。 詳細表示

「6007」と表示されスカパー！番組配信が見られない

障害が発生している可能性があります。 障害情報をご確認ください。 詳細表示

「BRO-001/P006」と表示され映らない（プレミアムサービス）

チューナー付属のICカードではない、別のICカードが挿入されていないかご確認ください。 チューナーとICカードはセットになっているため差し替えて利用できません。 詳細表示

「ANT-004/P002」と表示され映らない（プレミアムサービス）

以下のような原因が考えられます。 ・アンテナ線が正しく接続されていない ・アンテナ線に不具合がある 【対象方法】 ・アンテナ線が正しくチューナーと接続されていることをご確認ください。 ・チューナーのリセット操作をおこなう 上記対策で改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡... 詳細表示

PPV/PPDを購入できない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

以下の可能性が考えられます。 ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続していない ・チューナーでPPV/PPDが購入できない設定になっている 【対処方法】 ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続してください。 スカパー！受信機器ラインナップの取扱説明書で... 詳細表示