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ヘルプセンター

『 視聴トラブル 』 内のFAQ

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  • 「ANT-001/ANT-003/P001/受信できません」と表示され映らない(プレミアムサービス)

    悪天候による受信状況の悪化、または放送設備不具合などの障害で一時的に視聴できなくなることがあります。 その場合は、天候の回復・障害の復旧をお待ちください。 障害情報は以下リンク先で確認できます。 >スカパー!公式サイト お知らせ一覧 天候に問題がない、障害が起こっていない場合は、以下のよう... 詳細表示

    • No:583
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/18 11:33
  • 「接続できません」と表示されPCでスカパー!番組配信が見られない

    PCで利用しているブラウザのセキュリティ設定により、ページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 詳細表示

    • No:610
    • 公開日時:2025/05/07 12:00
    • 更新日時:2026/06/24 15:21
  • チューナーのリセット操作をしたい

    対象機種:PT-WH800A/PT-SH700A/TZ-WR4KP/FMP-X7A/TZ-WR500P/TZ-HR400P/TZ-HR450P/TZ-WR320P/TZ-WR325P/SP-HR200H/SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/19 19:36
  • CS161/QVC(キューヴィーシー)が映らない

    スカパー!を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 >スカパー!加入ガイド 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/10/24 15:43
  • 「8901/8902/A103」と表示され映らない

    契約していないテレビやレコーダーを操作していないか、または未契約のチャンネルを選局していないかご確認ください。 上記に該当しない場合は、Myスカパー!で放送信号の再送信をおこなってください。 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 14:58
  • 契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい

    以下のような操作の誤りが考えられます。 ・BSで放送する番組をCSで視聴しようとしている ・レコーダーで契約しているが、テレビを操作している 【確認方法】 ・テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンでネットワーク切替のうえ、チャンネルをご選択ください。 ・未契約の... 詳細表示

    • No:6280
    • 公開日時:2025/01/17 17:55
    • 更新日時:2025/12/07 10:33
  • 契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

    テレビ画面上のメッセージが消えない場合は、チャンネルを変えず30分ほど、そのままお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、契約していないB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。 ①以下FAQでご契約中の番号を確認してください。 >Myスカパ... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 17:37
  • テレビ画面の番組表にスカパー!のチャンネルや番組が表示されない

    ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!の場合】 チャンネルは、BSとCSで放送しています。 テレビやレコーダーのリモコンで「BS」「CS」に放送を切替えたうえ、番組表をご確認ください。 切替え後も表示されない場合は、ご利用の機器のメーカーにお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:600
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 16:58
  • スカパー!の各種サービスのログイン・利用ができない

    スカパー!の各種サービスを利用するには、スカパー!メンバーズの登録が必要です。 現在の状況にあわせて、以下FAQをご確認ください。 >Myスカパー!で手続きができない >スカパー!のチャンネルが映らない >スカパー!メンバーズポイントの確認・使用 詳細表示

    • No:9754
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2026/03/10 11:20
  • 久しぶりにスカパー!のチャンネルに合わせたが映らない

    「受信待機」を行ってください。 詳細表示

    • No:602
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 17:33

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