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ヘルプセンター

『 視聴トラブル 』 内のFAQ

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  • テレビ画面の番組表にスカパー!のチャンネルや番組が表示されない

    ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 ※2026年4月以降のBS10プレミアムの番組表が表示されない/録画予約できない場合は、以下のスカパー!公式サイトのお知らせをご確認ください。 >【重要】2026年4月1日以降のBS10プレミアム録画予約に関するお知らせ 【スカパー!の場... 詳細表示

    • No:600
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/03/27 11:46
  • 「8901/8902/A103」と表示され映らない

    契約していないテレビやレコーダーを操作していないか、または未契約のチャンネルを選局していないかご確認ください。 上記に該当しない場合は、Myスカパー!で放送信号の再送信をおこなってください。 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/12/05 12:45
  • チューナーのリセット操作をしたい

    対象機種:PT-WH800A/PT-SH700A/TZ-WR4KP/FMP-X7A/TZ-WR500P/TZ-HR400P/TZ-HR450P/TZ-WR320P/TZ-WR325P/SP-HR200H/SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/19 19:36
  • 一部のチャンネルで画像が乱れる・ブロックノイズが発生する

    機器や配線の不具合が考えられます。 テレビやレコーダーの「BS110度CSアンテナ入力の端子」に接続している同軸ケーブルに抜け緩みがないかご確認ください。 ケーブル確認後も改善せず、以下のチャンネルが視聴できない場合は、記載の各対処方法をお試しください。 【視聴できないチャンネル】 C... 詳細表示

    • No:595
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/18 11:47
  • プロ野球セットが映らない

    ご契約、ご視聴の開始日に、プロ野球セットに含まれるいずれか1つのチャンネルに合わせて「受信待機」をおこなってください。 チャンネルを変えずに30分ほど待機すると番組が映ります。 プロ野球セットに含まれる各チャンネルは、プロ野球以外の番組も視聴可能です。 【受信待機の操作手順】 >契約後、チ... 詳細表示

    • No:12741
    • 公開日時:2026/02/27 14:48
    • 更新日時:2026/03/03 08:18
  • テレビやレコーダーを買い替えたら映らなくなった

    以下の可能性が考えられます。 (1)B-CASカード/ACAS番号の契約を変更していない 現在のご契約を、買い替え後のテレビやレコーダーのB-CASカード/ACAS番号へ変更する必要があります。 >Myスカパー!での契約中のテレビやレコーダーの変更手順が知りたい (2)受信待機をおこなって... 詳細表示

    • No:599
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/13 14:14
  • 「E202(0020)/E201/信号が受信できません」と表示され映らない

    悪天候による受信状況の悪化、または放送設備不具合などの障害で一時的に視聴できなくなることがあります。 その場合は、天候の回復・障害の復旧をお待ちください。 障害情報は以下リンク先で確認できます。 >スカパー!公式サイト お知らせ一覧 天候に問題がない、障害が起こっていない場合は、以下の... 詳細表示

    • No:586
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/18 11:37
  • 契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

    テレビ画面上のメッセージが消えない場合は、チャンネルを変えず30分ほど、そのままお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、契約していないB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。 ①以下FAQでご契約中の番号を確認してください。 >Myスカパ... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/13 14:16
  • CS161/QVC(キューヴィーシー)が映らない

    スカパー!を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 >スカパー!加入ガイド 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/10/24 15:43
  • 契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい

    以下のような操作の誤りが考えられます。 ・BSで放送する番組をCSで視聴しようとしている ・レコーダーで契約しているが、テレビを操作している 【確認方法】 ・テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンでネットワーク切替のうえ、チャンネルをご選択ください。 ・未契約の... 詳細表示

    • No:6280
    • 公開日時:2025/01/17 17:55
    • 更新日時:2025/12/07 10:33

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