暗証番号の入力を求められて見られない

テレビやチューナーにお客さまが設定された「4桁の番号」を入力すると視聴できます。 R15など視聴年齢を制限している一部の番組や成人向け番組の視聴時に、暗証番号の入力が必要です。 お客さまで設定された暗証番号がわからない場合は、初期化の方法をご利用のテレビやレコーダーの取扱説明書でご確認ください。 ... 詳細表示

障害・メンテナンス情報はどこで確認できますか

スカパー！公式サイトのお知らせ一覧から確認できます。 詳細表示

「ANT-001/ANT-003/P001/受信できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

悪天候による受信状況の悪化、または放送設備不具合などの障害で一時的に視聴できなくなることがあります。 その場合は、天候の回復・障害の復旧をお待ちください。 障害情報は以下リンク先で確認できます。 ＞スカパー！公式サイト お知らせ一覧 天候に問題がない、障害が起こっていない場合は、以下のよう... 詳細表示

CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない

スカパー！を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

サッカーセットを契約しているのにテレビで生中継の天皇杯が見られない

ご視聴希望の試合は、テレビ放送がない可能性があります。 生中継は、スカパー！番組配信で視聴可能です。 以下リンク先で試合を選択のうえ、スカパー！メンバーズIDとパスワードでログインしてお楽しみください。 ＞スカパー！番組配信 天皇杯 詳細表示

テレビ画面の番組表にスカパー！のチャンネルや番組が表示されない

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 チャンネルは、BSとCSで放送しています。 テレビやレコーダーのリモコンで「BS」「CS」に放送を切替えたうえ、番組表をご確認ください。 切替え後も表示されない場合は、ご利用の機器のメーカーにお問い合わせください。 ... 詳細表示

契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

テレビ画面上のメッセージが消えない場合は、チャンネルを変えずに30分ほど、そのままお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、契約していないB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。以下をご確認ください。 （1）契約しているテレビやレコーダーの番... 詳細表示

チューナーのリセット操作をしたい

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P／SP-HR200H／SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示

スカパー！の各種サービスのログイン・利用ができない

スカパー！の各種サービスを利用するには、スカパー！メンバーズの登録が必要です。 現在の状況にあわせて、以下FAQをご確認ください。 ＞Myスカパー！で手続きができない ＞スカパー！のチャンネルが映らない ＞スカパー！メンバーズポイントの確認・使用 詳細表示

契約手続きの完了後、チャンネルやプラン・セットを視聴するにはどうすればいいですか

契約したチャンネル、またはプラン・セットの視聴開始には「受信待機」が必要です。 操作手順は、以下FAQをご確認ください。 ＞契約後、チャンネルを見るために必要な操作（受信待機）が知りたい ※受信待機をおこなっても視聴できない、またはスマートフォンやPCでの視聴ができない場合は、以下のFAQを... 詳細表示