CS101（スカパー！Information）からチャンネルが変えられなくなった

以下のいずれかの操作をお試しください。 【操作1】 　CS101の画面でリモコン赤ボタンを押すと、CS161/ＱＶＣへワンタッチで移動できます。 【操作2】 （1） リモコン［CS］ボタンを押します。 （2）［1］を押します。 （3） 上下ボタンで、チャンネルを切り換えます。 ※以下の操... 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：2056／P2056）

現在の契約で視聴できないコンテンツです。ご契約状況・内容をご確認ください。 詳細表示

スカパー！無料の日なのに見られない

以下をご確認ください。 ・参加チャンネルの確認 無料の日に視聴できる番組は、以下のリンク先でご確認ください。 ＞スカパー！ ＞プレミアムサービス ＞プレミアムサービス光 ※スカパー！番組配信は、無料の日に対応していません。 ・視聴環境の確認 【スカパー！を契約している場合】 ... 詳細表示

「SUB-●●●／契約が確認できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

以下のような原因が考えられます。 ・契約していないICカードが挿入されたチューナーを操作している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない 【対処方法】 次の手順で確認、操作をおこなってください。 （1）以下FAQを参照のうえ、契約中のICカード番号と、現在操作しているチューナ... 詳細表示

動画ストアが視聴できない（code：2050／P2050）

同一番組を複数の端末で同時に視聴しようとした場合にエラーが表示されます。 別々のコンテンツであっても4台目以降ではエラーが表示されます。　　　　 詳細表示

2週間お試し体験を申し込んだが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・2週間お試し体験で視聴できないチャンネルを選局している ・BSやCS等チャンネル選局が間違っている ・2週間お試し体験を申し込んでいないテレビやレコーダーを操作している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない ・2週間お試し体験の視聴期間が終... 詳細表示

「アカウントはロックされています」と表示され動画ストアにログインできない

パスワードが一定回数以上間違えて入力されたため、アカウントが一時的にロックされています。 しばらく時間を置いて、あらためて正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

「ご利用の地域ではご利用いただけません」と表示されスカパー！番組配信が見られない

Google Chromeの設定により、ご利用のグローバルIPアドレスが国外判定されている可能性があります。 スカパー！番組配信では、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 【対処方法】 ・スマートフォン、タブレットの場合 Google Chrome「データ使用量を節約」がONの場... 詳細表示

【富山県・福井県】一部の地上デジタル放送で一時的に映像が乱れる・画面が真っ黒になる（光回線テレビ）

気象条件により、テレビの映像や音声が乱れる場合があります。 地上デジタル放送の一部チャンネルでは、春先から秋にかけて寒暖差が大きくなる時期に、気象の影響で電波が正常に届かなくなり、画像や音声に乱れが出る「フェージング（※）」と呼ばれる現象が発生する場合があります。 この事象は、さまざまな条件によって数... 詳細表示

【北海道 大滝地区】一部の地上デジタル放送で一時的に映像が乱れる・画面が真っ黒になる（光回線テレビ）

気象条件により、テレビの映像や音声が乱れる場合があります。 地上デジタル放送の一部チャンネルでは、春先から秋にかけて寒暖差が大きくなる時期に、気象の影響で電波が正常に届かなくなり、画像や音声に乱れが出る「フェージング（※）」と呼ばれる現象が発生する場合があります。 この事象は、さまざまな条件によって数... 詳細表示