「ご利用の地域ではご利用いただけません」と表示されスカパー！番組配信が見られない

Google Chromeの設定により、ご利用のグローバルIPアドレスが国外判定されている可能性があります。 スカパー！番組配信では、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 【対処方法】 ・スマートフォン、タブレットの場合 Google Chrome「データ使用量を節約」がONの場... 詳細表示

BS10プレミアム（BS201）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS201で本編が映るまで30分ほどお待ちください。 ＞BS10プレミアム（BS201）の選局方法を知りたい ※他チャンネルと別途で受信待機が必要です。 ※本編の前後に放送する無料番組やCM放送は受信待機をしなくても映るため、必ず本編（有料番組）が映... 詳細表示

スカパー！無料の日なのに見られない

以下をご確認ください。 ・参加チャンネルの確認 無料の日に視聴できる番組は、以下のリンク先でご確認ください。 ＞スカパー！ ＞プレミアムサービス ＞プレミアムサービス光 ※スカパー！番組配信は、無料の日に対応していません。 ・視聴環境の確認 【スカパー！を契約している場合】 ... 詳細表示

久しぶりにスカパー！のチャンネルに合わせたが映らない

「受信待機」を行ってください。 詳細表示

暗証番号の入力を求められて見られない

テレビやチューナーにお客さまが設定された「4桁の番号」を入力すると視聴できます。 R15など視聴年齢を制限している一部の番組や成人向け番組の視聴時に、暗証番号の入力が必要です。 お客さまで設定された暗証番号がわからない場合は、初期化の方法をご利用のテレビやレコーダーの取扱説明書でご確認ください。 ... 詳細表示

BS10プレミアム（BS201）の選局方法を知りたい

BS10プレミアム（BS201）を視聴する場合は、リモコンを以下の順に操作してください。 【選局方法】 （1）「BS」ボタンを押す （2）「10」ボタンを押す 「BS10」をご覧の状態で （3）「チャンネル（選局）」ボタンの上側の「山型のマーク(∧)」または「プラスマーク(+)」を1回押す ※... 詳細表示

WOWOW（BS191～BS193）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS191～BS193のいずれか1チャンネルで、番組が映るまで30分～60分ほどお待ちください。 詳細表示

チューナーの付属リモコンが反応しない

リモコンをチューナーに向けて操作しても反応しない場合、リモコンの電池が切れていないかご確認ください。 改善しない場合は、チューナーのリセット操作を行ってください。 ※チューナー機種SP-HR200H、SP-HR250Hをご利用で本体の表示部にRECと表示されてリモコン操作ができない場合は、《戻る/■》... 詳細表示

障害・メンテナンス情報はどこで確認できますか

スカパー！公式サイトのお知らせ一覧から確認できます。 詳細表示

「ANT-001/ANT-003/P001/受信できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

チューナーをつなぐケーブルに抜け緩みなどがないかご確認ください。 または悪天候により一時的に電波が受信できない状況が考えられます。 改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示