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ヘルプセンター

『 視聴トラブル 』 内のFAQ

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  • 契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい

    以下のような操作の誤りが考えられます。 ・BSで放送する番組をCSで視聴しようとしている ・レコーダーで契約しているが、テレビを操作している 【確認方法】 ・テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンでネットワーク切替のうえ、チャンネルをご選択ください。 ・未契約の... 詳細表示

    • No:6280
    • 公開日時:2025/01/17 17:55
    • 更新日時:2025/12/07 10:33
  • 「8901/8902/A103」と表示され映らない

    契約していないテレビやレコーダーを操作していないか、または未契約のチャンネルを選局していないかご確認ください。 上記に該当しない場合は、Myスカパー!で放送信号の再送信をおこなってください。 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/06/24 14:58
  • CS161/QVC(キューヴィーシー)が映らない

    スカパー!を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 >スカパー!加入ガイド 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/10/24 15:43
  • チューナーのリセット操作をしたい

    対象機種:PT-WH800A/PT-SH700A/TZ-WR4KP/FMP-X7A/TZ-WR500P/TZ-HR400P/TZ-HR450P/TZ-WR320P/TZ-WR325P/SP-HR200H/SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/19 19:36
  • 「接続できません」と表示されPCでスカパー!番組配信が見られない

    PCで利用しているブラウザのセキュリティ設定により、ページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 詳細表示

    • No:610
    • 公開日時:2025/05/07 12:00
    • 更新日時:2026/06/24 15:21
  • 「ANT-001/ANT-003/P001/受信できません」と表示され映らない(プレミアムサービス)

    悪天候による受信状況の悪化、または放送設備不具合などの障害で一時的に視聴できなくなることがあります。 その場合は、天候の回復・障害の復旧をお待ちください。 障害情報は以下リンク先で確認できます。 >スカパー!公式サイト お知らせ一覧 天候に問題がない、障害が起こっていない場合は、以下のよう... 詳細表示

    • No:583
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2026/02/18 11:33
  • 「スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」の名称変更・閉局に関するご案内

    ご利用のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!サービス】 「CS310 スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」は、2026年7月1日(水)より、チャンネル名が「V☆パラダイス」に変更となりました。 また、ジャンルは「海外ドラマ・バラエティ・韓流」から「映画」へ変更となりまし... 詳細表示

    • No:14275
    • 公開日時:2026/07/10 13:43
    • 更新日時:2026/07/10 15:34
  • WOWOW(BS191~BS193)を契約したが映らない

    「受信待機」をしていない可能性があります。 BS191~BS193のいずれか1チャンネルで、番組が映るまで30分~60分ほどお待ちください。 詳細表示

    • No:188
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/12/19 15:47
  • プロ野球セットが映らない

    ご契約、ご視聴の開始日に、プロ野球セットに含まれるいずれか1つのチャンネルに合わせて「受信待機」をおこなってください。 チャンネルを変えずに30分ほど待機すると番組が映ります。 プロ野球セットに含まれる各チャンネルは、プロ野球以外の番組も視聴可能です。 【受信待機の操作手順】 >契約後、チ... 詳細表示

    • No:12741
    • 公開日時:2026/02/27 14:48
    • 更新日時:2026/06/24 17:03
  • スカパー!無料の日なのに見られない

    以下をご確認ください。 ・参加チャンネルの確認 無料の日に視聴できる番組は、以下のリンク先でご確認ください。 >スカパー! >プレミアムサービス >プレミアムサービス光 ※スカパー!番組配信は、無料の日に対応していません。 ・視聴環境の確認 【スカパー!を契約している場合】 ... 詳細表示

    • No:10370
    • 公開日時:2025/09/09 18:34

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