「BRO-001/P006」と表示され映らない（プレミアムサービス）

チューナー付属のICカードではない、別のICカードが挿入されていないかご確認ください。 チューナーとICカードは、セットになっているため差し替えて利用できません。 【上記に該当しない場合】 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「ICC-008/P101/P102」と表示され映らない（プレミアムサービス）

チューナー付属のICカードではない、別のICカードが挿入されていないかご確認ください。 チューナーとICカードは、セットになっているため差し替えて利用できません。 【上記に該当しない場合】 チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 【リセットで解決しない場合... 詳細表示

PPV/PPDを購入できない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

PPV/PPDを購入できない場合、以下の理由が考えられます。 ・料金のお支払いが滞っている ＞料金の未払いで映らなくなりました。支払い後いつから見られますか ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続していない ＞チューナーとインターネット回線を接続したい ・チューナー... 詳細表示

BS10スターチャンネル（BS201）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS201で映画本編が映るまで30分ほどお待ちください。 ＞BS10スターチャンネル（BS201）の選局方法を知りたい ※他チャンネルと別途で受信待機が必要です。 ※映画本編の前後に放送する無料番組やCM放送は受信待機をしなくても映るため、必ず映画本... 詳細表示

アンテナや光回線などの視聴環境がない状態で加入した

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「SUB-002/視聴契約が確認できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

未契約のチャンネルを選択していないかご確認ください。 契約済みのチャンネルで表示されている場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「接続できません」と表示されてPCでスカパー！番組配信が見られない

ご利用のブラウザのセキュリティ設定でページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 ※スカパー！番組配信「KNTV+」は、ブラウザで視聴できません。 スカパー！番組アプリで視聴できます。 詳細表示

「E203/E204/現在放送されていません」と表示され映らない

・停波の時間帯でないかご確認ください。 ＞停波情報 ・「CS」と「BS」を誤って選択していないかご確認ください。 CSで放送するチャンネルは、BSでは視聴できません。 上記に該当しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

2週間お試し体験を申し込んだが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・2週間お試し体験で視聴できないチャンネルを選局している ・BSやCS等チャンネル選局が間違っている ・2週間お試し体験を申し込んでいないテレビやレコーダーを操作している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない ・2週間お試し体験の視聴期間が終... 詳細表示

地域判定エラーが表示されてスカパー！番組配信が見られない

ご利用端末のグローバルIPをお問い合わせフォームよりご連絡ください。 スカパー！番組配信は日本国内で利用するサービスのため、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 Google Chromeをご利用の端末にあわせて以下をご確認ください。 【スマートフォン・タブレットの場合】 Goo... 詳細表示