アンテナや光回線などの視聴環境がない状態で加入した

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

PCとモニターを接続してもスカパー！番組配信が見られない

接続ケーブルは「HDCP対応ケーブル」をお使いください。 「VGA／D-sub」などのHDCP非対応ケーブルで接続すると、エラーメッセージが表示され視聴できません。 【HDCP対応ケーブル】 ・HDMI ・DVI-D（デジタル） ・DisplayPort 【HDCP非対... 詳細表示

BS10スターチャンネル（BS201）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS201で映画本編が映るまで30分ほどお待ちください。 ＞BS10スターチャンネル（BS201）の選局方法を知りたい ※他チャンネルと別途で受信待機が必要です。 ※映画本編の前後に放送する無料番組やCM放送は受信待機をしなくても映るため、必ず映画本... 詳細表示

「接続できません」と表示されてPCでスカパー！番組配信が見られない

ご利用のブラウザのセキュリティ設定でページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 詳細表示

「SUB-002/視聴契約が確認できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

未契約のチャンネルを選択していないかご確認ください。 契約済みのチャンネルで表示されている場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

2週間お試し体験を申し込んだが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・2週間お試し体験で視聴できないチャンネルを選局している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない 【対処方法】 以下の手順をおこなってください。 （1）2週間お試し体験で視聴可能なチャンネルか確認する ＞2週間お試し体験 チャンネル一覧 ... 詳細表示

コードレスホンやドアホンの設置後、一部のチャンネルが映らなくなった

電波干渉の可能性が考えられます。以下の対策をお試しください。 ・コードレスホン、ドアホンの設置場所をテレビやレコーダーから離してご利用ください。 ・アンテナと分配器を介して接続している場合は、直接接続へ変更してみてください。 ・テレビやレコーダーに接続するケーブルを、シールド性能... 詳細表示

「E203/E204/現在放送されていません」と表示され映らない

・停波の時間帯でないかご確認ください。 ＞停波情報 ・「CS」と「BS」を誤って選択していないかご確認ください。 CSで放送するチャンネルは、BSでは視聴できません。 上記に該当しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

地域判定エラーが表示されてスカパー！番組配信が見られない

ご利用端末のグローバルIPをお問い合わせフォームよりご連絡ください。 スカパー！番組配信は日本国内で利用するサービスのため、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 Google Chromeをご利用の端末にあわせて以下をご確認ください。 【スマートフォン・タブレットの場合】 Goo... 詳細表示

スカパー！番組配信が見られない（S3エラー）

OS側の不具合で、iOS15.01のブラウザで視聴できません。 iOS15の最新版（iOS15.1以上）にアップデートすると解消します。 詳細表示