BS10プレミアム（BS201）の選局方法を知りたい

BS10プレミアム（BS201）を視聴する場合は、リモコンを以下の順に操作してください。 【選局方法】 （1）「BS」ボタンを押す （2）「10」ボタンを押す （3）「BS10」をご覧の状態で「チャンネル（選局）」ボタンの上側の「山型のマーク(∧)」または「プラスマーク(+)」を1回押す ※リモ... 詳細表示

「接続できません」と表示されPCでスカパー！番組配信が見られない

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スカパー！のチャンネルの音声が聞こえない・途切れる

以下のような原因が考えられます。 ・ケーブルの抜け緩みなど接続不具合 ・音量が0（消音）になっている 【対処方法】 （1）ケーブルに抜け緩みがないか確認する （2）リモコンで現在の音量を確認する 上記を確認しても改善しない、または地上波でも音声が聞こえない場合は、ご利用のテレビやレ... 詳細表示

「ICC-●●●／挿入されたICカードと本チューナーの組み合わせでは視聴できない」と表示され映...

以下のような原因が考えられます。 ・チューナー付属のICカードではない、別のICカードがチューナーに挿入されている ・ICカードが正しく挿入されていない 【対処方法】 （1）ICカードを差し替えている場合は、元の付属ICカードに差し替える ※チューナーとICカードはセットになっているため... 詳細表示

動画ストアの音声が聞こえない

マナーモードになっていないか、端末自体の音量が小さく（または0に）なっていないかご確認ください。 詳細表示

モニターを接続すると動画ストアが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・PCとモニターの接続ケーブルがHDCP対応ケーブルかをご確認ください。 HDCP非対応のケーブルの場合は、HDCP対応のケーブルへご変更ください。 ・HDCP対応のケーブルをご利用の場合は、モニター側、PC側の配線を抜き差し、改善するかご確認ください。 ・複数のモニターを接続している場合、1台のみ... 詳細表示

アンテナや光回線などの視聴環境がない状態で加入した

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

著作権保護機能（DRM）によりAndroid端末で動画ストアが視聴できない

動画には著作権保護機能（DRM）が備わっています。ご利用端末のDRM対応状況をご確認ください。 また、HDCP非対応の端末では再生できないエピソードがあります。 詳細表示

月額契約している成人向けチャンネルの番組を録画予約すると、購入確認画面が表示される（プレミアム...

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A 「予約実行時に自動的に購入を行います。よろしいですか？」というメッセージが表示されますが、月額契約中であれば、課金されることはありませんのでご安心ください。 詳細表示

【徳島県】一部の地上デジタル放送で一時的に映像が乱れる・画面が真っ黒になる（光回線テレビ）

気象条件により、テレビの映像や音声が乱れる場合があります。 地上デジタル放送の一部チャンネルでは、春先から秋にかけて寒暖差が大きくなる時期に、気象の影響で電波が正常に届かなくなり、画像や音声に乱れが出る「フェージング（※）」と呼ばれる現象が発生する場合があります。 この事象は、さまざまな条件によって数... 詳細表示