スカパー！のチャンネルが映らない

スカパー！のチャンネルが映らない場合、以下の視聴トラブル診断をご利用ください。 ご利用のサービスをお選びください。 詳細表示

チャンネル契約が完了したのに映らない

新しく契約したチャンネルが映らない場合は、「受信待機」を行ってください。 受信待機をしても映らない場合、スクランブル再解除をお試しください。 ＞Myスカパー！でのスクランブル再解除の申込手順が知りたい 詳細表示

テレビやレコーダーを買い替えたら映らなくなった

Myスカパー！でご契約のB-CASカード/ACAS番号の変更をお手続きください。 なお、変更手続きがお済みの場合は、新しいテレビやレコーダーで「受信待機」を行ってください。 詳細表示

「商品契約が必要です」と表示されてスカパー！番組配信が見られない

ブラウザでのご視聴で、契約チャンネルにもかかわらず「商品契約が必要です」とメッセージが表示される場合は、以下の手順で「契約情報更新」をお試しください。 （1）番組配信にログイン後、画面右上にある「契約情報更新」を押下します。 （2）「契約情報が更新されました」とメッセージが表示されます。再度視聴をお試... 詳細表示

「E202/E201/信号が受信できません」と表示され映らない

テレビやレコーダーをつなぐケーブルに抜け緩みなどがないかご確認ください。 無料チャンネルCS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ※強雨や強風など悪天候の場合は、天候の回復をお待ちください。 詳細表示

チューナーのリセット操作をしたい

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／FMP-X7A／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P／SP-HR200H／SP-HR250H チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 ... 詳細表示

契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

チャンネルを変えず30分ほどお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、未契約のB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。 ご契約中のB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーでご視聴ください。 ＞Myスカパー！での契約中B-CAS... 詳細表示

CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない

スカパー！を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

チューナーの付属リモコンが反応しない

リモコンをチューナーに向けて操作しても反応しない場合、リモコンの電池が切れていないかご確認ください。 改善しない場合は、チューナーのリセット操作を行ってください。 ※チューナー機種SP-HR200H、SP-HR250Hをご利用で本体の表示部にRECと表示されてリモコン操作ができない場合は、《戻る/■》... 詳細表示

WOWOW（BS191～BS193）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS191～BS193のいずれか1チャンネルで、番組が映るまで30分～60分ほどお待ちください。 詳細表示