「3002／再生用メディアが取得できませんでした」と表示されスカパー！番組配信が見られない

障害が発生している可能性があります。 障害情報をご確認ください。 詳細表示

「6007」と表示されスカパー！番組配信が見られない

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「code：s4012」と表示されてスカパー！番組配信が見られない

下図「VGA／D-sub」などのHDCP非対応ケーブルで接続している可能性があります。 ※HDCPは、デジタルコンテンツの不正コピーを防止するための著作権保護技術です 【対処方法】 HDMIなどHDCP対応ケーブルをご利用ください。 ＜HDMI＞ ＜DVI-D（デジタル）＞ ... 詳細表示

「A1FE」と表示され録画予約できない

一部のテレビで、録画予約時に「A1FE」と表示され予約できない場合があります。 ご利用のテレビメーカーのサポート窓口へお問い合わせください。 詳細表示

PPV/PPDを購入できない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

以下の可能性が考えられます。 ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続していない ・チューナーでPPV/PPDが購入できない設定になっている 【対処方法】 ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続してください。 スカパー！受信機器ラインナップの取扱説明書で... 詳細表示

スカパー！番組配信の音声が聞こえない

ご利用のスマートフォンやPCが、マナーモードやミュートになっている可能性があります。 ご利用端末の設定をご確認ください。 詳細表示

スカパー！プロ野球セットアプリでChromecast使用時に「無効なトークンです。再度認証して...

スマホアプリ側で一度ログアウトし、再度ログインをお試しください。 詳細表示

「E209／アンテナ線がショートしています」と表示され映らない

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「BRO-001／現在放送されていません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

以下のような原因が考えられます。 ・停波の時間帯に視聴している ・チャンネルの選局を誤っている ・チューナーの不具合 【対処方法】 （1）停波スケジュールを確認する 停波の時間帯は番組を視聴できないため、以下リンク先で停波のスケジュールをご確認ください。 ＞お知らせ一覧 （2）... 詳細表示

チューナー交換後、アンテナで受信できなくなりました

アンテナが劣化している場合、新しいチューナーへの交換後に受信できなくなる場合があります。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示