サッカーセットを契約しているのに生中継で天皇杯が見られない

スカパー！でスカパー！サッカーセットをご契約の場合、生中継はスカパー！番組配信で視聴できます。 ＞スカパー！番組配信 ご利用ガイド 詳細表示

「E209／アンテナ線がショートしています」と表示され映らない

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「ANT-004/P002」と表示され映らない（プレミアムサービス）

アンテナ線が正しく接続されていない、またはアンテナ線に不具合がある状況が考えられます。 アンテナ線が正しくチューナーと接続されていることをご確認ください。 【上記に該当しない場合】 チューナーの電源が入った状態で、チューナーのリセットボタンを押してください。 【リセットで解決しない場合】 ス... 詳細表示

アンテナや光回線などの視聴環境がない状態で加入した

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

「接続できません」と表示されてPCでスカパー！番組配信が見られない

ご利用のブラウザのセキュリティ設定でページにアクセスできない可能性があります。 別のブラウザで再度アクセスをお試しください。 詳細表示

PCとモニターを接続してもスカパー！番組配信が見られない

接続ケーブルは「HDCP対応ケーブル」をお使いください。 「VGA／D-sub」などのHDCP非対応ケーブルで接続すると、エラーメッセージが表示され視聴できません。 【HDCP対応ケーブル】 ・HDMI ・DVI-D（デジタル） ・DisplayPort 【HDCP非対... 詳細表示

地域判定エラーが表示されてスカパー！番組配信が見られない

ご利用端末のグローバルIPをお問い合わせフォームよりご連絡ください。 スカパー！番組配信は日本国内で利用するサービスのため、アクセス時のグローバルIPで地域を判定しています。 Google Chromeをご利用の端末にあわせて以下をご確認ください。 【スマートフォン・タブレットの場合】 Goo... 詳細表示

PPV/PPDを購入できない（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

PPV/PPDを購入できない場合、以下の理由が考えられます。 ・料金のお支払いが滞っている ＞料金の未払いで映らなくなりました。支払い後いつから見られますか ・チューナーとインターネット回線（または電話回線）を接続していない ＞チューナーとインターネット回線を接続したい ・チューナー... 詳細表示

スカパー！番組配信の音声が聞こえない

ご利用のスマートフォンやPCが、マナーモードやミュートになっている可能性があります。 ご利用端末の設定をご確認ください。 詳細表示

チューナー交換後、アンテナで受信できなくなりました

アンテナの劣化により、チューナー交換後受信ができなくなる場合があります。 スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示