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ヘルプセンター

『 各種手続き(Myスカパー!) 』 内のFAQ

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  • Myスカパー!でのスクランブル再解除の申込手順が知りたい

    このお申込みは24時間以内に1回のみ可能です。 ※WOWOW(BS191~193)が映らない場合は、スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 (1)Myスカパー!ログイン画面の「スカパー!メンバーズにログイン」を押下してログイン後、「すべての手続きを見る」を押下します。 (2)「ス... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/08/22 20:06
  • チャンネル、プラン・セットを変更したい

    チャンネル、プラン・セットの変更は、Myスカパー!でお手続きください。 > Myスカパー!でのチャンネル、プラン・セット変更手順が知りたい > Myスカパー!でのスカパー!セレクト5/セレクト10の選択チャンネル変更手順が知りたい 【契約日】 追加手続きの完了した日です。 受信待機後、3... 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/07/18 17:52
  • 手続き時のワンタイムパスワードが届かない

    以下の条件に該当する場合、ワンタイムパスワードが届かないため、他のメールアドレスでご登録ください。 ・すでにスカパー!メンバーズに登録済みのメールアドレスで、重複して新規登録した場合 ・Myスカパー!で使用していたメールアドレスで、スカパー!メンバーズへの移行手続きではなく、新規登録をおこなった場合 ... 詳細表示

    • No:10033
    • 公開日時:2025/08/19 16:12
    • 更新日時:2025/08/25 14:09
  • Myスカパー!IDからスカパー!メンバーズIDへの移行が完了したか確認したい

    移行手続きの完了時には、IDとして登録したメールアドレス宛に以下件名のメールが届きます。 ・メール件名 【スカパー!メンバーズ】 お客様情報変更完了のお知らせ 【スカパー!メンバーズ】パスワードの再設定完了のお知らせ 移行手続き完了後は、スカパー!メンバーズIDとパスワードを入力のうえ、ワンタイム... 詳細表示

    • No:10017
    • 公開日時:2025/08/19 11:51
    • 更新日時:2025/08/25 14:35
  • Myスカパー!での契約中のテレビやレコーダーの変更手順が知りたい

    (1)Myスカパー!ログイン画面の「スカパー!メンバーズにログイン」を押下してログイン後、「すべての手続きを見る」を押下します。 ※ACAS番号⇒B-CASカード番号への変更は、Myスカパー!でお手続きができません。 (2)「ご利用中のテレビ・レコーダーの変更」を押下します。 (... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/08/22 18:40
  • 「TK-API-003-400-0007」と表示されログインできない

    会員IDの移行手続き中にシステム不具合が発生したことで、ログインできない事象が発生していました。 現在、不具合は解消されたため、以下操作のうえ再度ログインをお願いいたします。 ----------------------------- (1)公式サイトにアクセスし、画面右上「ログイン Myスカパー!... 詳細表示

    • No:10130
    • 公開日時:2025/08/21 11:40
    • 更新日時:2025/08/23 10:51
  • 各種サービスにログインできない

    2025年8月19日より、スカパー!メンバーズの提供を開始しました。 スカパー!の各種サービスを利用するには、スカパー!メンバーズの登録が必要です。 スカパー!メンバーズにログインしてから、各種サービスをご利用ください。 【Myスカパー!IDをお持ちの場合】 スカパー!メンバーズへ会員移行... 詳細表示

    • No:9754
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/19 11:32
  • Myスカパー!での16日間多チャンネルプレゼント申込手順が知りたい

    (1)Myスカパー!ログイン画面の「スカパー!メンバーズにログイン」を押下してログイン後、「16日間多チャンネルプレゼント」を押下します。 ※お申込み期間以外は「16日間多チャンネルプレゼント」の項目は表示されません (2)「視聴するカード」と「ご視聴開始日」を選択し、「次のステップへ進む」を... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/08/22 18:16
  • 正しいID・パスワードを入力してもログインできない

    スカパー!メンバーズIDへの移行または新規登録がお済みでログインできない場合、以下をお試しください。 ・大文字と小文字の入力間違いや、すべての文字が半角で入力されているかをご確認ください。 ・ブラウザを変えてログインをお試しください。  >推奨ブラウザ ・ブラウザのCookie削除(パスワード... 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/22 20:13
  • Myスカパー!でのすべてのチャンネル、プラン・セット解約手順が知りたい

    (1)Myスカパー!ログイン画面の「スカパー!メンバーズにログイン」を押下してログイン後、「放送サービス解約」を押下します。 (2)解約するカードを選択します。 (3)解約理由・詳細を選択します。 (4)アンケートに回答します。 (5)お手続き内容を確認し「... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2025/08/22 19:54

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