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ヘルプセンター

『 各種手続き(Myスカパー!) 』 内のFAQ

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  • スカパー!メンバーズでメールアドレスが登録できない

    ご入力のメールアドレスが以下に該当する場合、スカパー!メンバーズに登録ができません。 他のご利用可能なメールアドレスでご登録ください。 ・80文字を超えている ・機種(環境)依存文字が含まれている ・メールアドレスの最初の文字が英数字ではない ・@の直前が英数字ではない ・@ドメイ... 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/10/24 16:19
  • 番組ガイド誌の定期購読を解約したい

    番組ガイド誌の定期購読の解約は、Myスカパー!でお手続きください。 > Myスカパー!での番組ガイド誌契約の解約手順が知りたい 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/09/11 16:05
  • Myスカパー!でのダイレクトメール(Eメール配信/発送物)の停止手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報」を選択します。 (3)Eメール配信または発送物の「変更」を押下し... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/08/12 16:43
  • Myスカパー!でプレミアムサービス光の契約を追加(複数台で契約)する手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「サービス新規加入・再加入 複数台契約もこちら」を押下します。 (3)「プレ... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2025/03/18 11:00
    • 更新日時:2026/09/11 15:42
  • 規約同意にチェックを入れるとログアウトしてアプリが利用できない

    一度アプリを削除(アンインストール)のうえ、再度インストールをおこなってください。 詳細表示

    • No:10499
    • 公開日時:2025/09/12 11:38
    • 更新日時:2026/06/24 17:32
  • Myスカパー!での電話番号変更手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報」を選択します。 (3)「お客様情報」メニューにある電話番号の「変... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/02/10 15:24
  • Myスカパー!でのスカパー!メンバーズポイントの確認手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「スカパー!メンバーズポイント」を押下します。 (3)ポイント残高が表示され... 詳細表示

    • No:2304
    • 公開日時:2026/08/27 10:00
    • 更新日時:2026/08/31 11:06
  • Myスカパー!でのプレミアム15の選択チャンネル変更手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「チャンネル管理」を押下します。 (3)契約中にあるプレミアム15を押下しま... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/04/15 14:10
  • 公式サイトからの加入手順が知りたい(プレミアムサービス)

    (1)公式サイト上部にある「ご契約」を押下し、「新規加入・再加入」を押下します。 (2)「プレミアムサービス、プレミアムサービス光の料金へ」を押下します。 (3)希望の商品を選択し、「ご契約手続きへ」を押下します。 ※「パック・セット」「チャンネル」「視聴チケット」タブを選択して... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/25 14:38
  • 「TK-API-003-400-0007」「B0001」と表示されログインできない

    以下操作のうえ再度ログインをお願いいたします。 (1)公式サイトにアクセスし、画面右上「ログイン Myスカパー!」を押下してログイン状態を確認します (2)ログイン中の場合は「ログアウト」を押下します (3)「ログイン|新規会員登録」から「スカパー!メンバーズへ移行」を押下します (4)画... 詳細表示

    • No:10130
    • 公開日時:2025/08/21 11:40
    • 更新日時:2026/06/24 15:17

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