「CO-AT1003」と表示されスカパー！メンバーズ（Myスカパー！）にログインできない

ご入力のIDまたはパスワードが誤っている場合に表示されるエラーです。 以下をご確認ください。 ・半角で入力しているか、大文字小文字の誤りがないか ・スカパー！メンバーズで新たに設定したパスワードではなく、Myスカパー！で以前に利用していたパスワードを入力していないか 詳細表示

チャンネル、プラン・セットを追加したい

チャンネル、プラン・セットの追加は、Myスカパー！でお手続きください。 ＞ Myスカパー！でのチャンネル追加手順が知りたい 【契約日】 追加手続きの完了した日です。 受信待機後、30分ほどで視聴できます。 【ご請求について】 追加当月は料金はかかりません。 翌月分料金よりご請求となり... 詳細表示

衛星メールとは何ですか

スカパー！から契約変更のお手続き完了のお知らせなど「お客様個人へのお知らせ」をお届けする機能です。 新しい衛星メールが届くと、受信機器の衛星メールランプが点灯します。 詳細表示

手続きが完了すると通知は来ますか

各種お手続きの完了は、 衛星メールでお知らせします。 メールアドレスをご登録の場合は、Eメール でもお知らせします。 なお、新規加入・再加入・複数台契約のお手続き後は、 書面「ご契約内容のお知らせ」をご登録住所へお送りします。 新規加入・再加入・複数台契約のお手続き時に電子交付の承諾をされている場合... 詳細表示

「CX-API-008-200-3001」と表示されてアカウント削除ができない

放送サービスだけを解約して、スカパー！動画ストアの契約が残っている状態で、アカウント（スカパー！メンバーズID）を削除しようとした場合に表示されるエラーです。 スカパー！動画ストアの利用登録解除をしたあと、再度削除をおこなってください。 ＞動画ストアの退会手順が知りたい 詳細表示

契約したチャンネルはいつから見られますか

お手続き完了後、「受信待機」をすると30分ほどで視聴できます。 詳細表示

Myスカパー！での番組ガイド誌契約の解約手順が知りたい

（1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズにログインできない （2）「会員情報」を選択します。 （3）「番組ガイド誌」メニューの中から、解約する... 詳細表示

契約内容を変更したい

変更をご希望の内容にあわせて、以下のFAQをご確認ください。 【ご契約チャンネルの変更】 ＞Myスカパー！でのチャンネル、プラン・セット変更手順が知りたい 【ご契約のB-CASカード/ACASの変更】 ＞Myスカパー！での契約中のテレビやレコーダーの変更手順が知りたい 【ご契約のB-... 詳細表示

Myスカパー！IDからスカパー！メンバーズIDへの移行が完了したか確認したい

移行手続きの完了時には、IDとして登録したメールアドレス宛に以下件名のメールが届きます。 ・メール件名 【スカパー！メンバーズ】 お客様情報変更完了のお知らせ 【スカパー！メンバーズ】パスワードの再設定完了のお知らせ 移行手続き完了後は、スカパー！メンバーズIDとパスワードを入力のうえ、ワンタイム... 詳細表示

Myスカパー！でのチャンネル、プラン・セット解約の取消手順が知りたい

（1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズにログインできない （2）「チャンネル管理」を選択します。 （3）「チャンネルを増やす・減らす」を押下... 詳細表示