契約したチャンネル、プラン・セットはいつから解約できますか

契約の翌月以降に解約できます。 契約当月は料金が発生せず、翌月分の料金からのご請求となるためです。 詳細表示

成人向け番組を見るための身分証明書（コピー）提出方法が知りたい

事前に、運転免許証、パスポート、保険証などのコピーをご準備のうえ、以下いずれかの方法でご提出ください。 ※証明書種別・氏名・生年月日以外の項目を紙で隠してコピー、またはコピー後に黒く塗りつぶしてください ※証明書のコピーデータは、当社での年齢確認後3ヶ月以内に破棄します ・Myスカパー！で提... 詳細表示

手続き時の確認コードが届かない

入力のメールアドレスに誤りがない場合は、以下の可能性が考えられます。 ※解決できない場合は、プロバイダや携帯キャリアにお問い合わせください。 （1）迷惑メールフォルダに届いている 迷惑メールフォルダをご確認ください。 （件名：【スカパー！】Eメールアドレスの確認コードのご送付について） （2... 詳細表示

Myスカパー！でプレミアムサービスの契約を追加（複数台で契約）する手順が知りたい

（1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 （2）「サービス新規加入・再加入　複数台契約もこちら」を押下します。 （3）「プレミアムサービス」を選択し、「申込みに進む」を押下します。 （4）商品を選択し、「次のステップへ... 詳細表示

パスワード変更手順が知りたい

※本FAQは、スカパー！メンバーズログイン後にパスワード変更をおこなう手順を案内しています。 パスワードをお忘れで、再設定する場合は、以下のFAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズにログインできない （1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ... 詳細表示

Myスカパー！でのご契約内容のお知らせ書面(電子交付)の確認手順を知りたい

（1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 （2）「ご契約内容のお知らせ書面」を押下します。 ※電子交付に未承諾の場合は、「ご契約内容のお知らせ書面」の項目は表示されません （3）閲覧したい書面を選択し「見る」を押下します。 ... 詳細表示

「TK-API-002-400-0001」と表示されログインできない

ご入力のパスワードが誤っている場合に表示されるエラーです。 以下をご確認ください。 ・半角で入力しているか、大文字小文字の誤りがないか ・Myスカパー！IDからの移行の場合は、スカパー！メンバーズで新たに設定したパスワードではなく、Myスカパー！で利用していたパスワードを入力していないか ※上... 詳細表示

Myスカパー！での電話番号変更手順が知りたい

（1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 （2）「会員情報」を選択します。 （3）「お客様情報」メニューにある電話番号の「変更」を押下します。 （4）新しい電話番号を入力のうえ、「変更する」を押下します。 ... 詳細表示

解約したチャンネルはいつまで見られますか

解約手続きした月の末日まで視聴できます。 詳細表示

衛星メールを確認したい

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 （1）テレビやレコーダーのリモコンの「メニュー」または「番組ナビ」ボタンを押します （2）画面の「インフォメーション」または「お知らせ」を選択します （3）画面の「メール」または「受信メッセージ」を選択します （4）表示され... 詳細表示