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ヘルプセンター

『 各種手続き(Myスカパー!) 』 内のFAQ

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  • 公式サイトからの加入手順が知りたい(プレミアムサービス)

    (1)公式サイト上部にある「ご契約」を押下し、「新規加入・再加入」を押下します。 (2)「プレミアムサービス、プレミアムサービス光の料金へ」を押下します。 (3)希望の商品を選択し、「ご契約手続きへ」を押下します。 ※「パック・セット」「チャンネル」「視聴チケット」タブを選択して... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/25 14:38
  • スカパー!メンバーズに移行しても今まで貯めていたポイントを引き継げますか

    同じメールアドレスで、Myスカパー!IDからスカパー!メンバーズIDへの移行すると引き継げます。 スカパー!メンバーズへの初回ログイン時に表示される規約に同意のうえ、ご利用ください。 >Myスカパー!IDからスカパー!メンバーズIDへの移行手順が知りたい その他、スカパー!メンバーズポイ... 詳細表示

    • No:10726
    • 公開日時:2025/10/03 16:18
    • 更新日時:2025/10/24 16:18
  • 「SJCA-API-003-401-0003」と表示され手続きできない

    以下の操作をご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。 (1)公式サイトにアクセスし、画面右上「ログイン/Myスカパー!」を押下してログイン状態を確認します。 (2)ログイン中の場合は「ログアウト」を押下します。 (3)再度、画面右上「ログイン」を押下します。「ログイン|新規会員登録」から「スカ... 詳細表示

    • No:10337
    • 公開日時:2025/08/26 17:33
    • 更新日時:2025/10/24 12:31
  • スカパー!メンバーズ移行前に貯めていたポイントが引き継がれていません

    スカパー!メンバーズへの移行ではなく、新規登録をお手続きされた可能性があります。 Myスカパー!IDで登録していたメールアドレスと異なるメールアドレスで、スカパー!メンバーズに新規登録した場合、ポイントは引き継がれません。 その他、スカパー!メンバーズポイントに関する注意事項は、以下リンク先をご確認く... 詳細表示

    • No:10727
    • 公開日時:2025/10/03 16:23
    • 更新日時:2025/10/24 16:13
  • 「登録手続きに失敗しました。エラーコード:001-050」と表示され、スカパー!メンバーズポイ...

    スカパー!メンバーズから連携したお客様情報が、以下のいずれかに該当しています。 ・お名前の文字数が20文字以上 ・電話番号が13桁以上 ・郵便番号が7桁未満(旧郵便番号) ・メールアドレスの形式が正しくない  ├ メールアドレスの先頭で「.」を使用  ├ @の直前で「.」を使用(「.@... 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2026/03/03 10:35
  • 「tk-api-005-400-0006」と表示され、メールアドレスが変更できない/スカパー!...

    以前に使用していたメールアドレスで手続きをおこなっている可能性があります。 メールアドレスを削除・変更してから40日間は、同じメールアドレスを利用できません。 ご利用中の他メールアドレス、または新しく作成したフリーメールでご登録ください。 詳細表示

    • No:10443
    • 公開日時:2025/09/08 19:01
    • 更新日時:2025/09/30 19:00
  • Myスカパー!での番組ガイド誌の申込み手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報」を選択します。 (3)「番組ガイド誌」メニューの中から、ご希望の... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/02/10 15:31
  • 衛星メールを確認したい

    ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー!の場合】 (1)テレビやレコーダーのリモコンの「メニュー」または「番組ナビ」ボタンを押します (2)画面の「インフォメーション」または「お知らせ」を選択します (3)画面の「メール」または「受信メッセージ」を選択します (4)表示され... 詳細表示

    • No:393
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/04/08 18:59
  • Myスカパー!でのダイレクトメール(書面/Eメール/SMS)の停止手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報」を選択します。 (3)Eメール配信または発送物の「変更」を押下し... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/02/10 15:28
  • Myスカパー!でのスカパー!メンバーズポイントの申込み手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「スカパー!メンバーズポイント」を押下します。 (3)Myスカパー!会員個人... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2026/02/10 15:26

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