解約する場合、違約金はかかりますか

一定期間のご契約継続が条件となる工事サポートをご利用の場合には、期間内に解約すると違約金（不課税）がかかります。 違約金が発生する場合は、Myスカパー！での解約手続き時に注意案内が表示されます。 必要なご契約の継続期間が分からない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

契約したチャンネル、プラン・セットはいつから解約できますか

契約の翌月以降に解約できます。 契約当月は料金が発生せず、翌月分の料金からのご請求となるためです。 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約したい

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【レンタル契約の解約にあたっての返却物】 ・チューナー本体 ・リモコン ・HDMIケーブル ・ACアダプター ・ICカード ・BSアップコンバーター ※プレミアムサービス光でレンタル利用の場合のみ 詳細表示

契約している一部のチャンネル、プラン・セットを解約したい

チャンネル、プラン・セットの解約は、Myスカパー！でお手続きください。 ＞ Myスカパー！でのチャンネル解約手順が知りたい 詳細表示

解約を申し込んだが取消したい

【契約中のすべてのチャンネル、プラン・セットを解約した場合】 解約の取消しは、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【解約したチャンネル、プラン・セットの他に契約商品が残っている場合】 Myスカパー！で解約の取消しができます。 ＞ Myスカパー！でのチャンネル解約の取消手順が知りたい 詳細表示

動画ストアの利用解除(退会)手順が知りたい

（1）動画ストアサービス利用解除画面にアクセスします。 ※アプリでは退会手続きができません。 ※ログイン画面が表示される場合はログインしてください。 （2）注意事項を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れます。 ※お手続きは完了していません。 （3）「利用登録解除す... 詳細表示

スカパー！メンバーズを退会すると動画ストアも自動でサービス利用解除されますか

スカパー！メンバーズを退会しても、自動では動画ストアサービスの利用解除がされません。 スカパー！メンバーズを退会する前に、必ず以下の手順で動画ストアの利用解除を行ってください。 【動画ストアの利用解除手順】 （1）動画ストアにログインした状態で、利用解除画面にアクセスします。 ※アプリ... 詳細表示

動画ストアの月額商品の解約手順が知りたい

（1）動画ストア公式サイトにログイン後、「画面右上のアイコン」を押下します。 ※アプリでは解約手続きができません。 （2）「アカウント」を押下します。 （3）「ご利用状況」を選択し、画面右にある「解約する」を押下します。 ※スマートフォンで手続きをしている場合、スワイプして... 詳細表示

スカパー！放送サービスを解約すると、動画ストアも自動で解約されますか

放送サービスと動画ストアは異なるサービスのため自動で解約されません。 動画ストアで退会、または商品解約のお手続きが必要です。 詳細表示

契約していたチャンネルが、解約した翌月になっても映るのはなぜですか

解約手続きが正常に完了しているかご確認ください。 お手続きの完了は、衛星メールやEメールでお知らせしています。 なお、解約手続きが完了している場合は、解約の信号を受信できていない可能性があります。 ご契約していたチャンネルに合わせて30分ほどお待ちください。 解約の信号を受信すると、未契約メッ... 詳細表示