録画した番組は解約しても見られますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

購入したチューナーで録画した番組は解約後も視聴できます。 レンタルチューナーをご利用の場合は、解約後に録画した番組を再生・ダビングできません。 レンタルの場合は、解約前にプレミアムサービスLink対応機器へLAN録画・ダビング（ムーブ／コピー）をおこなってください。 ※ダビング操作は、アンテナを接続... 詳細表示

クーリング・オフを申し込みたい

クーリング・オフは、ご契約内容をお知らせする書面の受領日から起算して、8日間以内にご申請ください。 スカパー！のチャンネルやプラン・セットは、クーリング・オフの対象になりません。 【WEBでの申込】 申請フォームよりお申込みください。 ※ 申請内容の確認のため、後日お電話を差し上げる場合があり... 詳細表示

不要になったB-CASカードはどうすればいいですか

B-CASカードは当社の資産ではないため、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズのホームページをご確認ください。 詳細表示

契約したチャンネル、プラン・セットはいつから解約できますか

契約の翌月以降に解約できます。 契約当月は料金が発生せず、翌月分の料金からのご請求となるためです。 詳細表示

解約を申し込んだが取消したい

【契約中のすべてのチャンネル、プラン・セットを解約した場合】 解約の取消しは、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【解約したチャンネル、プラン・セットの他に契約商品が残っている場合】 Myスカパー！で解約の取消しができます。 ＞ Myスカパー！でのチャンネル解約の取消手順が知りたい 詳細表示

スカパー！メンバーズを退会すると動画ストアも自動でサービス利用解除されますか

スカパー！メンバーズを退会しても、自動では動画ストアサービスの利用解除がされません。 スカパー！メンバーズを退会する前に、必ず以下の手順で動画ストアの利用解除を行ってください。 【動画ストアの利用解除手順】 （1）動画ストアにログインした状態で、利用解除画面にアクセスします。 ※アプリ... 詳細表示

解約手続き後、チャンネルはいつまで見られますか

解約手続きをした月の末日まで視聴できます。 詳細表示

契約していたチャンネルが、解約した翌月になっても映るのはなぜですか

解約手続きが正常に完了しているかご確認ください。 お手続きの完了は、衛星メールやEメールでお知らせしています。 なお、手続きが完了してる場合は、以下の可能性が考えられます。 （1）解約の信号を受信できていない 契約していたチャンネルに合わせて30分ほどお待ちください。 解約の信号を受信す... 詳細表示

契約している一部のチャンネル、プラン・セットを解約したい

チャンネル、プラン・セットの解約は、Myスカパー！でお手続きください。 ＞ Myスカパー！でのチャンネル解約手順が知りたい 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約したい

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【レンタル契約の解約にあたっての返却物】 ・チューナー本体 ・リモコン ・HDMIケーブル ・ACアダプター ・ICカード ・BSアップコンバーター ※プレミアムサービス光でレンタル利用の場合のみ 詳細表示