解約した翌月も契約していたチャンネルが映るのはなぜですか

解約手続きが正常に完了しているかご確認ください。 お手続きの完了は、衛星メールやEメールでお知らせしています。 なお、解約手続きが完了している場合は、解約の信号を受信できていない可能性があります。 ご契約していたチャンネルに合わせて30分ほどお待ちください。 信号の受信後、未契約メッセージの画面に... 詳細表示

光回線テレビを解約したい

NTT東日本・西日本、ドコモ、ソフトバンクなどの事業者窓口へご連絡ください。 ※テレビ視聴サービス（光回線テレビ）が導入された集合住宅にお住まいの方は除きます。 詳細表示

解約手続き後、チャンネルはいつまで見られますか

解約手続きをした月の末日まで視聴できます。 詳細表示

解約する場合、違約金はかかりますか

一定期間のご契約継続が条件となる工事サポートをご利用の場合は、期間内に解約すると違約金（不課税）がかかります。 違約金が発生する場合は、Myスカパー！での解約手続き時、注意案内が表示されます。 必要なご契約の継続期間が分からない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約したい

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 チューナーの他の返却物は以下のとおりです。 ・リモコン ・HDMIケーブル ・ACアダプター ・ICカード ・BSアップコンバーター ※プレミアムサービス光でレンタル利用の場合のみ 詳細表示

クーリング・オフを申し込みたい

クーリング・オフは、ご契約内容をお知らせする書面の受領日から起算して、8日間以内にご申請ください。 スカパー！のチャンネルやプラン・セットは、クーリング・オフの対象になりません。 【WEBでの申込】 申請フォームよりお申込みください。 ※ 申請内容の確認のため、後日お電話を差し上げる場合があり... 詳細表示

解約を申し込んだが取消したい

すべてのチャンネルを解約した場合、解約の取消しはスカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 他に契約チャンネルが残っている場合は、Myスカパー！で解約の取消しができます。 ＞ Myスカパー！でのチャンネル解約の取消手順が知りたい 詳細表示

解約後もメールマガジンやダイレクトメールが来るので止めたい

スカパー！からのご案内を希望された方へ、解約後もメールマガジンやダイレクトメールなどをお送りする場合があります。 配信停止はMyスカパー！でお手続きできます。 解約後もスカパー！メンバーズID（メールアドレス）を削除していなければログインできます。 ＞ Myスカパー！でのメルマガ配信の停止手順が知り... 詳細表示

光回線テレビを解約すると違約金がかかりますか

スカパー！のテレビ接続工事0円サポートをご利用のお客さまは、下記いずれかにあてはまる場合、違約金が発生します。 【NTT経由でのお申込み】 違約金15,180円をご請求します。 ・工事完了後、3週間以内にスカパー！のご加入が確認できない ・1年以内にスカパー！もしくは1,980円以上の商品を解約 ... 詳細表示

契約者が亡くなった場合の解約方法を知りたい

契約者のご家族様からスカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 ＞スカパー！のお手続き・お問い合わせ方法を知りたい 詳細表示