クーリング・オフを申し込みたい

クーリング・オフは、ご契約内容をお知らせする書面の受領日から起算して、8日間以内にご申請ください。 スカパー！のチャンネルやプラン・セットは、クーリング・オフの対象になりません。 【WEBでの申込】 申請フォームよりお申込みください。 ※ 申請内容の確認のため、後日お電話を差し上げる場合があり... 詳細表示

プレミアム光はじめるサポートを利用して加入しました。解約時に違約金はかかりますか

1年未満で解約の場合、違約金10,000円がかかります。 詳細表示

光回線テレビを解約したい

NTT東日本・西日本、ドコモ、ソフトバンクなどの事業者窓口へご連絡ください。 ※テレビ視聴サービス（光回線テレビ）が導入された集合住宅にお住まいの方は除きます。 詳細表示

手続きが完了したか確認したい

お手続きの完了は、衛星メールやEメールでお知らせしています。 詳細表示

スカパーを解約しました。スカパー！番組配信の解約手続きも必要ですか

スカパー！番組配信の解約手続きは必要ありません。 スカパー！を解約すると、スカパー！番組配信も利用できなくなります。 詳細表示

チャンネル、プラン・セットを解約したが、解約を取り消しできますか

【契約中のすべてのチャンネル、プラン・セットを解約した場合】 解約の取消しはスカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【解約したチャンネル、プラン・セットの他に契約商品が残っている場合】 Myスカパー！で解約の取消しをお手続きください。 詳細表示

不要になったB-CASカードはどうすればいいですか

B-CASカードは当社の資産ではないため、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズのホームページをご確認ください。 詳細表示

プレミアムはじめるサポートを利用して加入しました。解約時に違約金はかかりますか

1年未満で解約の場合、違約金20,000円がかかります。 アンテナのみ（チューナなし）の場合は、1年未満で解約の場合、違約金10,000円です。 詳細表示

契約者の代理で解約手続きをしたい

代理での解約手続きはできません。 ご契約者様による解約手続きができないご事情がある場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

光回線テレビを解約すると違約金がかかりますか

スカパー！のテレビ接続工事0円サポートをご利用のお客さまは、下記いずれかにあてはまる場合、違約金が発生します。 【NTT経由でのお申込み】 違約金15,180円をご請求します。 ・工事完了後、3週間以内にスカパー！のご加入が確認できない ・1年以内にスカパー！もしくは1,980円以上の商品を解約 ... 詳細表示