以下のような原因が考えられます。

・契約していないテレビやレコーダーを操作している

・受信待機をしていない

・機器の接続や配線に不具合がある  

【対処方法】

次の手順で確認、操作をおこなってください。

（1）以下FAQを参照のうえ、操作している機器に誤りがないか確認する。

＞契約チャンネルに正しく合わせられているか確認したい
 

（2）CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映るか確認する

※CS161が映らない場合は、テレビやレコーダーの取扱説明書でケーブル接続や配線をご確認ください。

（3）上記（1）（2）を確認のうえ、受信待機をおこなう

複数台でご契約の場合、契約のテレビやレコーダーごとに受信待機が必要です。

※契約後、長期間視聴していない場合も受信待機をおこなってください。

※30分以上たっても映らない場合は、信号の再送信（スクランブル再解除）をおこなってください。