以下より該当する内容をご確認ください。

【ID（メールアドレス）がわからずログインできないお客さま】    
現在の状況にあわせて、以下リンク先より登録中のメールアドレスをご確認ください。

・スカパー！メンバーズへの移行または新規登録がお済みの場合    
＞スカパー！メンバーズID確認

・スカパー！メンバーズに移行したいがMyスカパー！IDがわからない場合    
＞Myスカパー！ID問い合わせ    
    

    
【パスワードがわからずログインできないお客さま】

現在の状況にあわせて、以下リンク先よりパスワード再設定をおこなってください。

・スカパー！メンバーズへの移行または新規登録がお済みの場合    
＞パスワードリセット

・スカパー！メンバーズに移行したいがMyスカパー！のパスワードがわからない場合    
＞パスワードの再登録

※IDとパスワードどちらもわからない場合は、ID確認をおこなった後、パスワード再設定をおこなってください 

【正しいID・パスワードを入力してもログインできないお客さま】    

以下をご確認ください。

・大文字と小文字の入力間違いや、すべての文字が半角で入力されているかをご確認ください。

・ブラウザを変えてログインをお試しください。
　＞推奨ブラウザ
 

・ブラウザのCookie削除（パスワード削除）をお試しください。
　＞PCでのCookie削除方法

※スマートフォン、タブレットのCookie削除方法は、ご利用端末のメーカー窓口へご連絡ください。 

※Cookieを削除すると、他サービスのご利用で保存したパスワードや各種設定が削除されるなど、他サービスの利用に影響が出る場合があるため、お客さまのご判断で削除をお願いします。