以下のような可能性が考えられます。

・放送サービスの契約情報が反映されていない

・ご視聴希望の配信番組が、テレビ放送のみ、またはテレビ放送と配信日時が異なる

・コンテンツ保護（DRM）の許可が有効になっていない

・位置情報が有効になっていない

【対処方法】

・ 番組配信にログイン後、画面右上の「契約情報更新」を押下し、再度視聴をお試しください。

※アプリをご利用の場合は、画面右下の「アカウント」から「契約情報更新」を押下してください。

・ご希望の番組の放送または配信日時を、以下リンク先でご確認ください。

＞放送番組を探す（テレビでの視聴）

＞配信番組を探す（スマホやPCでの視聴）

 ・ブラウザで視聴する場合、著作権保護機能（DRM）の許可を有効にする必要があります。

＞著作権保護機能（DRM）の許可を有効にしたい

・一部、位置情報サービスをオンにしないと視聴できない番組があります。

＞端末・ブラウザの位置情報を有効にしたい

【上記で改善しない場合】

以下の操作をお試しください。

・一度ログアウトした後、再度ログインする

・スマートフォン等の端末を再起動する

・（アプリをご利用の場合）アプリを削除（アンインストール）し、再度アプリをインストールする

・（アプリをご利用の場合）ブラウザで視聴する