以下のような原因が考えられます。 

・停波の時間帯に視聴している 

・チャンネルの選局を誤っている

・チューナーの不具合

【対処方法】

（1）停波スケジュールを確認する

停波の時間帯は番組を視聴できないため、以下リンク先で停波のスケジュールをご確認ください。
＞お知らせ一覧

（2）契約していないチャンネルを選局していないか確認する

＞Myスカパー！での契約中チャンネルの確認手順が知りたい

（3）チューナーのリセット操作をおこなう
＞チューナーのリセット操作をしたい

上記で改善しない場合は、視聴トラブルサポートへご連絡ください。