表示されるメッセージに応じて対処方法をお試しください。
【エラーメッセージと対処方法】
| エラーメッセ―ジ・コード | 原因や対処方法 |
|---|---|
| ユーザの認証処理に失敗しました。 | タイムアウトなどでログイン情報の認証処理ができません。 時間を空けて、再度ログインをお試しください。 |
| メールアドレスの書式が違います | メールアドレスは半角英数字でご入力ください。 |
| パスワードは半角英数字のみ入力可能です | パスワードは半角英数字でご入力ください。 |
| Myスカパー！ID（メールアドレス）、またはパスワードの入力に誤りがあるか、ご登録がありません。 | 入力した情報が、登録情報と相違ないかご確認ください。 |
| MyスカパーIDまたはパスワードを既定の回数以上間違えたため、現在ご利用いただけなくなっております。 しばらくお待ちいただき再度ログインしてください。 |
複数回の誤入力によりアカウントがロックされています。 しばらく時間をあけて、再度ログインをお試しください。 |
| 不正なリクエストのため中断しました MFA-RE-90301 |
ログインボタンを複数回押下したり、同一ブラウザで複数のタブ・ウィンドウでログインしようとした場合に、表示されます。 時間をあけて、再度ログインをお試しください。 |