以下のような原因が考えられます。

・テレビの入力設定が、チューナーを接続した入力になっていない

・アンテナ接続やチューナーの接続設定に問題がある

・チューナー動作が一時的に不安定になっている

【対処方法】

次の手順で確認、操作をおこなってください。

（1）テレビの入力切換を押して、接続先がチューナーになっていることを確認する

（2）ケーブルの抜け・緩み、チューナーの接続設定を確認する

接続方法や設定は、以下リンク先よりご利用のチューナーの取扱説明書をご確認ください。

＞スカパー！受信機器ラインナップ

（3）チューナーのソフトウェアが最新版か確認する

＞最新ソフトウェアのダウンロード方法


（4）チューナーのリセット操作をおこなう

＞チューナーのリセット操作をしたい

上記で改善しない場合は、視聴トラブルサポートへご連絡ください。