以下のような原因が考えられます。 

・ケーブルの抜け緩みなど接続不具合 

・音量が0（消音）になっている

【対処方法】

（1）ケーブルに抜け緩みがないか確認する 

（2）リモコンで現在の音量を確認する

上記を確認しても改善しない、または地上波でも音声が聞こえない場合は、ご利用のテレビやレコーダーのメーカー窓口へご連絡ください。 

※放送素材の不具合による音声異常は、放送の復旧をお待ちください。