• No : 12870
  • 公開日時 : 2026/04/01 10:00
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動画ストアの月額商品の解約手順が知りたい

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回答

(1)動画ストア公式サイトにログイン後、「画面右上のアイコン」を押下します。

 

※アプリでは解約手続きができません。

 

 

(2)「アカウント」を押下します。

 

右上のアイコン アカウント

 

 

(3)「ご利用状況」を選択し、画面右にある「解約する」を押下します。

  

※スマートフォンで手続きをしている場合、スワイプして「解約する」ボタンを表示します。

 

解約する

 

 

(4)「解約を続ける」を押下します。

 

解約を続ける

 

 

(5)アンケ―トにご協力ください。回答後、「解約する」を押下します。

 

アンケ―ト入力 解約する