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  • 公開日時 : 2026/04/01 10:00
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モニターを接続すると動画ストアが視聴できない(code:s4012/S4エラー)

回答

・PCとモニターの接続ケーブルがHDCP対応ケーブルかをご確認ください。

HDCP非対応のケーブルの場合は、HDCP対応のケーブルへご変更ください。

 

・HDCP対応のケーブルをご利用の場合は、モニター側、PC側の配線を抜き差し、改善するかご確認ください。

 

・複数のモニターを接続している場合、1台のみの接続に変更し視聴できるかご確認ください。

 

・PCとモニターの間に中継器や変換機を利用している場合、PCとモニターを直接続して視聴できるかご確認ください。

 

・ノートPCを外部モニターに接続している場合、ノートPC本体で再生できるかをご確認ください。

ノートPC本体で再生した状態で再度モニターにつなぐことで改善する場合があります。

モニターで再生できない場合は、ノートPC本体でご視聴ください。