放送サービスだけを解約して、SPOOXの契約が残っている状態で、アカウント（スカパー！メンバーズID）を削除しようとした場合に表示されるエラーです。
SPOOXの退会手続きのうえ、再度を削除をおこなってください。
＞SPOOXの退会手順が知りたい