スカパー！メンバーズIDとSPOOX IDを連携できない

スカパー！メンバーズに登録済みでSPOOXとの連携ができない場合、以下をご確認ください。 【SPOOXを初めて利用する／SPOOX IDをお持ちでない場合】 スカパー！メンバーズIDでログイン後、ID連携ではなく「SPOOX利用登録」を選択してください。 【2025年8月19日以前からSPO... 詳細表示

SPOOXのログインパスワードがわからない

2025年8月19日以降、SPOOXのログインにはスカパー！メンバーズIDとパスワードが必要になりました。 【スカパー！メンバーズIDとSPOOX ID（SPOOX連携）の紐づけが完了している場合】 以下のFAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズのパスワードがわからずログインできない ... 詳細表示

SPOOXにログインできない

2025年8月19日以降、SPOOXへのログインにはスカパー！メンバーズIDが必要となり、SPOOX IDでのログインはできなくなりました。 スカパー！メンバーズへの会員登録、および利用していたSPOOX IDとの連携が必要です。 詳しくは、SPOOX公式サイトをご確認ください。 スカパー！メンバー... 詳細表示

「ご利用の地域では、本サービスをご利用いただけません。」「お客様の地域またはアプリではご利用い...

日本国内で利用していて以下のメッセージが表示される場合は、ご利用端末のグローバルIPアドレスとプロバイダ名をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・「ご利用の地域では、本サービスをご利用いただけません。」 ・「お客様の地域またはアプリではご利用いただけません。」 SPOOXは日本国... 詳細表示

SPOOXが視聴できない（code：2041／P2041）

アプリの初期化をお試しください。 【Android端末】 （1）「設定（歯車マーク）」→「アプリと通知」→「〇個のアプリをすべて表示」より、表示されたアプリの中から「SPOOXアプリ」を見つけタップします。 （2）表示されたメニューの中の「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」の順で選択しま... 詳細表示

SPOOXの番組が見られない／再生ボタンを押しても始まらない

ご利用端末で著作権保護機能（DRM）の許可が「有効」になっているかご確認ください。 SPOOXは、著作権保護機能に対応している環境でのみ視聴できます。 【Android端末をご利用の場合】 Android端末での視聴はアプリをご利用ください。 著作権保護機能を搭載していない端末で「コンテンツ保護の... 詳細表示

「アカウントはロックされています」と表示されSPOOXにログインできない

パスワードが一定回数以上間違えて入力されたため、アカウントが一時的にロックされています。 しばらく時間を置いて、あらためて正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

SPOOX連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：001）

入力したSPOOX IDとパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。 同じエラーが表示される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。 【お問い合わせ内容の入力例】 ・お問い合わせ内容：会員登録方法 ・お問い合わせ内容の詳細　※以下をコピーしてご利用ください。 「ID連携できませ... 詳細表示

SPOOXが視聴できない（code：2050／P2050）

現在の契約で視聴できないコンテンツです。ご契約状況・内容をご確認ください。 また、同一番組を複数の端末で同時に視聴しようとした場合にもエラーが表示されます。 別々のコンテンツであっても4台目以降ではエラーが表示されます。　　　　 詳細表示

SPOOX連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：002）

パスワードが誤っている、または入力したSPOOX IDの登録が確認できていない可能性があります。 まずは、パスワード再設定をお試しください。 パスワード再設定メールが届かない場合は、該当のメールアドレスで過去にSPOOXの登録をしていない可能性があります。そのため、「ID連携」ではなく「利用登録」を行... 詳細表示