SPOOXの利用解除(退会)手順が知りたい

（1）SPOOXサービス利用解除画面にアクセスします。 ※アプリでは退会手続きができません。 ※ログイン画面が表示される場合はログインしてください。 （2）注意事項を確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れます。 ※お手続きは完了していません。 （3）「利用登録解除する」を押... 詳細表示

スカパー！メンバーズIDとSPOOX IDを連携できない

スカパー！メンバーズに登録済みでSPOOXとの連携ができない場合、以下をご確認ください。 【SPOOXを初めて利用する／SPOOX IDをお持ちでない場合】 スカパー！メンバーズIDでログイン後、ID連携ではなく「SPOOX利用登録」を選択してください。 【2025年8月19日以前からSPO... 詳細表示

スカパー！メンバーズ移行時に住所が登録できない

半角文字が入力されている可能性があります。 住所登録は、全角のみでご入力ください。 ※「上記以降の住所」は全角で40文字まででご入力ください 詳細表示

登録メールアドレス（スカパー！メンバーズID）の変更手順が知りたい

登録メールアドレス（スカパー！メンバーズID）の変更方法は、以下のFAQをご確認ください。 ＞Myスカパー！でのメールアドレス（スカパー！メンバーズID）変更手順が知りたい 詳細表示

SPOOXアプリで商品の解約／購入や退会はできますか

アプリでは、商品の解約／購入や退会などのお手続きができません。 SPOOX公式サイト（ブラウザ）でお手続きください。 詳細表示

スカパー！メンバーズIDとSPOOX IDの連携方法（SPOOX連携）について知りたい

スカパー！サービスのID統合に伴い、SPOOX IDはスカパー！メンバーズIDへ移行します。 2025年8月19日以降、スカパー！メンバーズIDの登録とSPOOXとの連携が必要です。 ※初めてSPOOXを利用する（SPOOX IDをお持ちではない）場合は、以下のFAQをご確認ください。 ＞SPOOX... 詳細表示

スカパー！放送サービスを解約すると、SPOOXも自動で解約されますか

放送サービスとSPOOXは異なるサービスのため自動で解約されません。 SPOOXで退会、または商品解約のお手続きが必要です。 詳細表示

SPOOX連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：001）

入力したSPOOX IDとパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。 同じエラーが表示される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。 【お問い合わせ内容の入力例】 ・お問い合わせ内容：会員登録方法 ・お問い合わせ内容の詳細　※以下をコピーしてご利用ください。 「ID連携できませ... 詳細表示

SPOOX連携時にエラーコードが表示されて連携できない（code：002）

パスワードが誤っている、または入力したSPOOX IDの登録が確認できていない可能性があります。 まずは、パスワード再設定をお試しください。 パスワード再設定メールが届かない場合は、該当のメールアドレスで過去にSPOOXの登録をしていない可能性があります。そのため、「ID連携」ではなく「利用登録」を行... 詳細表示

SPOOXを初めて利用する場合の登録手順が知りたい

SPOOXの利用には、スカパー！メンバーズIDが必要です。スカパー！メンバーズIDの有無に応じて、以下の手順をご確認ください。 ※過去にSPOOXを利用していてSPOOX IDをお持ちの方は、以下のFAQをご確認ください。 ＞2025年8月19日以前にSPOOXを利用していたが、再度SPOOXを利用したい... 詳細表示