SPOOXが視聴できない（code：2056／P2056）

現在の契約で視聴できないコンテンツです。ご契約状況・内容をご確認ください。 詳細表示

SPOOXが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・動作確認・設定ページに記載の設定で改善するかご確認ください。 ・ブラウザを変えて改善するかご確認ください。 （例）Edge⇒Chrome　Safari⇒Chrome　Chrome⇒Safari/Edge ・端末を変えて再生できるかご確認ください。 別端末で視聴できる場合は、再生できる端末で引き続... 詳細表示

SPOOXの商品が購入できない

有効なお支払い方法が設定できていない可能性があります。 お支払い方法を確認・変更のうえ、再度ご購入ください または、プロフィール機能の"子プロフィール"を選択した状態で操作している可能性があります。 子プロフィールでは商品購入ができないため、オーナープロフィールでご購入ください。 詳細表示

「お支払方法の有効性が確認できませんでした」とメールが来た

お支払い方法の変更が必要です。 ＞SPOOXの支払方法の変更手順が知りたい 詳細表示

モニターを接続するとSPOOXが視聴できない（code：s4012／S4エラー）

・PCとモニターの接続ケーブルがHDCP対応ケーブルかをご確認ください。 HDCP非対応のケーブルの場合は、HDCP対応のケーブルへご変更ください。 ・HDCP対応のケーブルをご利用の場合は、モニター側、PC側の配線を抜き差し、改善するかご確認ください。 ・複数のモニターを接続している場合、1台のみ... 詳細表示

著作権保護機能（DRM）によりAndroid端末で視聴できない

動画には著作権保護機能（DRM）が備わっています。ご利用端末のDRM対応状況をご確認ください。 また、HDCP非対応の端末では再生できないエピソードがあります。 詳細表示

SPOOXの音声が聞こえない

マナーモードになっていないか、端末自体の音量が小さく（または0に）なっていないかご確認ください。 詳細表示