以下をお試しください。

・リセット（再起動）
＞リセット方法を知りたい

・ネットワーク設定OFF→ON
（画面上部のメニューバー ＞ 右上の設定 ＞ “ネットワークとインターネット“）
 

・端末初期化
＞スカパー！＋ネットスティックを初期化したい 

※初期化後は工場出荷状態に戻ります。お手数ですが、再度、設定操作をお願いいたします。

お困りの場合は、以下もご参照ください。

＞ヘルプサイト