スカパー!メンバーズに登録済みで動画ストアとの連携ができない場合、以下をご確認ください。
【動画ストアを初めて利用する/旧SPOOX IDをお持ちでない場合】
スカパー!メンバーズIDでログイン後、ID連携ではなく「動画ストア利用登録」を選択してください。
【2025年8月19日以前から動画ストア(旧SPOOX)を利用している/旧SPOOX IDをお持ちの場合】
入力した旧SPOOX IDが、別のスカパー!メンバーズIDと連携されている可能性があります。
別のスカパー!メンバーズIDにお心当たりがある場合は、そのIDでお試しください。
【上記で解決しない場合】
公式サイトのスカパー!メンバーズID連携にあたってのトラブルシューティングをご確認ください。