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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • スカパー!ハイブリッドで何ができますか(プレミアムサービス/プレミアムサービス光)

    ※2026年3月31日をもちまして、 プレミアムサービス/プレミアムサービス光での「スカパー!ハイブリッド」のサービス提供を終了いたします。 対象機種:PT-WH800A/PT-SH700A 【契約チャンネルの変更や追加】 番組表から番組を選び、「チャンネル紹介情報」より契約チャンネルの変更や追加が... 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2025/12/17 11:00
  • 別会社の光回線テレビへ変更しても引き続きスカパー!を見られますか

    以下対象の光回線テレビサービスの場合、引き続き「スカパー!」または「プレミアムサービス光」を視聴できます。 ・フレッツ・テレビ ・ドコモ光テレビオプション ・ソフトバンク光テレビ ・@nifty光テレビ ・So-net 光 テレビ ・(広島県福山市にお住まいの場合)メガ・エッグ TV! 光回... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/06/13 12:11
  • 成人向け番組を見るための身分証明書(コピー)提出方法が知りたい

    事前に、運転免許証、パスポート、保険証などのコピーをご準備のうえ、以下いずれかの方法でご提出ください。 ※証明書種別・氏名・生年月日以外の項目を紙で隠してコピー、またはコピー後に黒く塗りつぶしてください ※証明書のコピーデータは、当社での年齢確認後3ヶ月以内に破棄します ・Myスカパー!で提... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/12/11 12:06
  • スカパー! + (プラス)のサービス終了について知りたい

    スカパー!+は、2025年11月30日でサービスが終了しました。 サービス終了に伴い「スカパー!+ネットスティック」は、ご利用いただけなくなります。 【サービス・窓口終了日】 2025年11月30日(日) ・スカパー!+ネットスティック端末のご利用終了 ・端末の故障交換受付の終了 20... 詳細表示

    • No:10534
    • 公開日時:2025/09/25 00:00
    • 更新日時:2026/02/13 20:57
  • 契約している放送サービスを変更すると料金は重複しますか

    同じ月の間に契約中のサービスを解約し、新たなサービスを契約した場合、請求は重複しません。 変更前のサービスは、解約した当月分までの料金となります。 変更後のサービスは、契約した翌月分よりご請求が発生します。ご契約の当月は、無料で視聴できます。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/02/20 09:43
  • SoftBank 光でスカパー!を見るにはどこに問い合わせればいいですか

    キャンペーンについては、お近くのソフトバンクショップ、またはSoftBank光サポートセンターへお問い合わせください。 【SoftBank光サポートセンター】 電話番号: 0800-111-2009 受付時間: 10:00~19:00(土日祝日は一部休業) スカパー!についてのお問い合わせは、... 詳細表示

    • No:394
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/11/28 15:46
  • 複数のチャンネルを同時に契約しました。すべてのチャンネルで受信待機が必要ですか

    すべてのチャンネルで「受信待機」をする必要はありません。 いずれかのチャンネルで受信待機をすると、すべてのチャンネルが映ります。 ※WOWOW(BS191~193)、BS10プレミアム(BS201)は、他チャンネルと別途で受信待機が必要です。 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2025/10/01 07:00
  • WOWOWプログラムガイドが届かない/送付停止したい

    スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:7715
    • 公開日時:2025/02/20 14:45
    • 更新日時:2026/02/18 12:07
  • チャンネル、プラン・セットお申し込み時のご注意(スカパー!)

    ・チャンネル、プラン・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・プラン・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

    • No:2379
    • 公開日時:2024/07/25 11:59
    • 更新日時:2024/10/24 17:28
  • 複数台で契約した場合の基本料はいくらですか

    基本料は、契約台数にかかわらず429円/月(税込)です。 契約内容やサービスの組み合わせに関係なく、お客様番号ごとに基本料が適用されます。 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/10/16 17:22

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