16日間多チャンネルプレゼントを申し込みました。いつ受信待機すればいいですか

視聴開始日の午前0時以降に「受信待機」を行ってください。 ※視聴開始日が1日の場合のみ、1日の午前4時以降に受信待機を行ってください。 詳細表示

16日間多チャンネルプレゼントの案内が来ない

16日間多チャンネルプレゼントの申し込みのご案内は、加入後1年目から、毎年のスカパー！記念月にお送りしています。 スカパー！記念月の2日または3日に、スカパー！メンバーズIDとしてご登録中のメールアドレスへメールをお送りします。 ※スカパー！記念月の前月に、お支払いの滞りがあるとご案内をお送りできない... 詳細表示

2週間お試し体験に申し込むと、必ず加入しなければいけませんか

必ず加入する必要はありません。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）「料金改定のお知らせ」、「契約内容のご案内（契約書面）」が古い...

名義変更は、お客様から光回線テレビの提供事業者（NTT東西、もしくはドコモ光やソフトバンク光等のコラボ事業者）へのご連絡とあわせて、当社へもご連絡いただく必要がございます。 お手数おかけいたしますが、DMに記載の当社カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

「テレビ視聴サービス」とは何ですか

「テレビ視聴サービス」はスカパーJSAT株式会社の提供する放送サービスです。 NTT東日本／NTT西日本が提供する「フレッツ光」、「フレッツ・テレビ伝送サービス」を合わせて契約するとアンテナを設置せず、地上デジタル、BSデジタル、CSデジタル、FMラジオ放送が受信できます。 ＞光回線を使ったテレビサー... 詳細表示

チューナーを機種変更して視聴したい

【新しいチューナーがお手元にある場合】 ICカードへの変更手続きが必要なため、スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。 【新しいチューナーをお持ちでない場合】 スカパー！ダイレクトで購入できます。 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）ドコモ光やソフトバンク光等の各コラボ事業者提供のテレビサービス...

当社が提供するテレビ視聴サービスは、NTT東西提供のフレッツ・テレビおよび各コラボ事業者提供の光回線テレビのいずれにおいても料金改定となります。 詳細表示

衛星メールとは何ですか

スカパー！から契約変更のお手続き完了のお知らせなど「お客様個人へのお知らせ」をお届けする機能です。 新しい衛星メールが届くと、受信機器の衛星メールランプが点灯します。 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約したい

スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。 【レンタル契約の解約にあたっての返却物】 ・チューナー本体 ・リモコン ・HDMIケーブル ・ACアダプター ・ICカード ・BSアップコンバーター ※プレミアムサービス光でレンタル利用の場合のみ 詳細表示

（テレビ視聴サービス利用料改定）初期契約解除を希望する場合、書面はどのように記載したらよいか

以下の記載例を参考にご記載をお願いいたします。 詳細表示