B-CASカード/ACAS番号を変更したのに、変更する前のテレビやレコーダーで契約チャンネルが...

変更手続き完了の信号を受信できていない可能性があります。 変更前のテレビやレコーダーで、ご契約チャンネルに合わせて30分ほど待つと「このチャンネルは契約されていません」等のメッセージが表示される画面に変わります。 ※30分以上経っても画面が変わらない場合は、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

スカパー！のチャンネルを見るためのリモコン操作を知りたい

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 テレビやレコーダーのリモコンにある「CS」「BS」ボタンで切替のうえ、チャンネルを選局します。 ・メーカーごとの操作例（動画） ＞ソニー ＞シャープ ＞パナソニック ＞東芝 ※上記以外は、ご利用のメーカーへ直接... 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約したい

スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 【レンタル契約の解約にあたっての返却物】 ・チューナー本体 ・リモコン ・HDMIケーブル ・ACアダプター ・ICカード ・BSアップコンバーター ※プレミアムサービス光でレンタル利用の場合のみ 詳細表示

16日間多チャンネルプレゼントとは何ですか

16日間多チャンネルプレゼントは、年に1回、加入中のお客さまが利用できる特典です。 ふだんは見られない、たくさんのチャンネルをお楽しみください。 詳細表示

2週間お試し体験は録画できますか

一部の番組を除いて録画できます。テレビの番組表で録画可否をご確認ください。 レコーダーに録画する場合は、レコーダーのB-CASカード/ACAS番号でお申込みください。 詳細表示

1つのアンテナでスカパー！を複数台で見られますか

１つのアンテナで複数台の視聴が可能です。 接続例は以下ページをご覧ください。 型番：SP-SHV100D 型番：SP-SHV45D ※複数台での視聴は、テレビやレコーダー、もしくは専用チューナーの台数分のご契約が必要です。 詳細表示

見たい番組やチャンネルの視聴方法を知りたい

現在のご加入状況にあわせた視聴方法をご案内します。 加入状況をお選びください。 詳細表示

名義・氏名を変更したい

以下の申請事項をご用意のうえ、スカパー！カスタマーセンター（電話）へご連絡ください。 ※ご家族様への名義変更は、「現契約者様と同居のご家族様」に限ります。 ※未成年の契約者が名義変更を行う場合は、保護者の方とご一緒にご連絡ください。 【申請事項】 ・ 契約中のB-CASカード/ACAS番号... 詳細表示

チューナーのレンタル契約を解約しました。いつまでにレンタルチューナーを返却すればいいですか

レンタルチューナーの解約の受付後、7日～10日ほどで着払い返送用伝票をお送りしますので、レンタルサービス終了日より30日以内にご返却ください。 詳細表示

テレビ視聴サービス利用料 改定 よくあるご質問

Q.なぜ、今回料金改定するのか Q.ドコモ光やソフトバンク光等の各コラボ事業者提供のテレビサービスも料金改定になるのか Q.いつから料金改定となるのか Q.なぜスカパーからDMが届くのか Q.「光コラボレーション 事業者」とはどういったものですか Q.以前スカパーから料金改定のDMが... 詳細表示