引越し先にアンテナを設置してほしい

引越し日の確定後に、「引越しサポート」をご利用ください。 お手頃価格で専門スタッフによる工事を提供しています。 ※引越し当日の工事は受付できません。 ※工事の訪問で視聴可能にならなかった場合、基本工事費は無償となります。 詳細表示

プレミアム１５から、スカパー！セレクト5／セレクト１０へ変更できますか

プレミアム１５は、プレミアムサービスで提供する商品のため、スカパー！セレクト5／セレクト１０への変更にあたっては、スカパー！サービスへの加入が必要です。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

受信待機とは何ですか

チャンネルを視聴するために信号を受け取る操作です。 ＞契約後、チャンネルを見るために必要な操作（受信待機）が知りたい 詳細表示

ICカードを別のチューナーに差し替えて見られますか

ICカードは、チューナーに付属して管理されているため、他のチューナーに差し替えても視聴できません。 視聴するチューナーを変更する手続きは、スカパー！カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

レンタルチューナーを期日までに返却できないとどうなりますか

期日までに返却が確認できない場合は、ご契約期間に応じた受信機損害金が発生します。 詳細表示

Myスカパー！でのレンタルチューナー買取手順を知りたい

（1）ログイン画面で、「スカパー！メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 ＞スカパー！メンバーズにログインできない （2）「会員情報タブ」を選択します。 （3）機器レンタル状況のメニューにある「レンタル中の... 詳細表示

チャンネル、プラン・セットお申し込み時のご注意(スカパー！)

・チャンネル、プラン・セットの追加や解約は、原則としてお客さまからのお申出により承っています。 ・プラン・セット商品に含まれるチャンネルは、追加・削除など変更されることがあります。 チャンネルが追加された場合、その追加チャンネルを放送する放送事業者との間に、有料放送契約約款に基づく有料放送契約が成立す... 詳細表示

2週間お試し体験を申し込んだが映らない

以下のような原因が考えられます。 ・2週間お試し体験で視聴できないチャンネルを選局している ・BSやCS等チャンネル選局が間違っている ・2週間お試し体験を申し込んでいないテレビやレコーダーを操作している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない ・2週間お試し体験の視聴期間が終... 詳細表示

B-CASカードを紛失・破損したので、再発行してもらえますか

B-CASカードは当社の資産ではないため、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズのホームページをご確認ください。 詳細表示

スカパー！ハイブリッドの番組表から予約録画ができない

以下の理由が考えられます。 ・ ご利用機種がスカパー！ハイブリッドからの予約録画に対応していない 上記の場合、「この番組を予約する」ボタンは押せません。テレビ画面の番組表（EPG）から録画をしてください。 ・未契約のチャンネルを選択している ご契約中の商品は「スカパー！ハイブリッド」に... 詳細表示