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ヘルプセンター

『 サービス全般 』 内のFAQ

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  • 前回の契約と名前や住所が違っても再加入になりますか

    新規加入となります。 再加入は、前回の契約と同じ「氏名」「住所」「電話番号」「B-CASカード・ACAS番号/ICカード番号」でお手続きください。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2024/12/09 17:31
  • スカパー! + (プラス)を利用したいがインターネット(Wi-Fi)に接続できない

    以下をお試しください。 ・リセット(再起動) >リセット方法を知りたい ・ネットワーク設定OFF→ON (画面上部のメニューバー > 右上の設定 > “ネットワークとインターネット“) ・端末初期化 >スカパー!+ネットスティックを初期化したい ※初期化後は工場出荷状態に戻ります。お手数... 詳細表示

    • No:4242
    • 公開日時:2024/10/22 17:02
    • 更新日時:2025/02/21 15:10
  • 契約している放送サービスを変更すると料金は重複しますか

    同じ月の間に契約中のサービスを解約し、新たなサービスを契約した場合、請求は重複しません。 変更前のサービスは、解約した当月分までの料金となります。 変更後のサービスは、契約した翌月分よりご請求が発生します。ご契約の当月は、無料で視聴できます。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2025/02/20 09:43
  • スカパー!にレンタルサービスはありますか

    チューナー・アンテナのレンタルサービスはありません。 スカパー!各サービスの加入方法や必要な機器は以下リンク先でご確認ください。 >スカパー!加入ガイド >プレミアムサービス 加入ガイド >プレミアムサービス加入光 ガイド 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/06/06 20:11
  • スカパー! + (プラス) ネットスティックの設定方法が知りたい

    スカパー! + (プラス)ネットスティックご利用ガイドで設定手順を確認できます。 設定方法や操作にお困りの場合は、以下もご参照ください。 >ヘルプサイト 詳細表示

    • No:4028
    • 公開日時:2024/10/17 10:54
    • 更新日時:2025/02/21 15:09
  • レンタルチューナーを買い取りたい

    レンタルチューナーを1年以上ご利用の場合は、買い取りが可能です。 【買取方法】 ・Myスカパー!  >Myスカパー!でのレンタルチューナー買取手順を知りたい ・電話  スカパー!カスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:554
    • 公開日時:2024/05/15 18:28
    • 更新日時:2024/10/18 17:58
  • Myスカパー!でのレンタルチューナー買取手順を知りたい

    (1)Myスカパー!にログインし、「会員情報タブ」を選択します。 (2)機器レンタル状況のメニューにある「レンタル中の機器を買取る」を押下、お手続きに進みます。 (3)お申込み完了後に「機器途中買取受付完了のお知らせ」のEメールをお送りします。 (4)買取費用のお支払いを確認でき次第、「買取確認... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 19:13
  • レンタルチューナーの機種を変更したい

    対象機種:TZ-HR400P/TZ-HR450P/SP-HR200H/SP-HR250H/DST-HD1 対象機種をご利用の場合は、現行モデルのベーシックチューナー「PT-SH700A」へ変更できます。 機種変更には、8,800円(税込)がかかります。 【お申し込み窓口:スカパー!ダイレクト】 ... 詳細表示

    • No:406
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 18:43
  • プレミアムはじめるサポートとは何ですか

    プレミアムサービスに新規加入を検討中で、アンテナとチューナーをお持ちでないお客さまに「アンテナ+専用チューナー(PT-SH700A)+標準取付工事」を0円でご提供します。 ※専用チューナー(PT-WH800A)をお選びの場合は、別途9,210円がかかります。 詳しくは、プレミアム はじめるサポート(公... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2024/05/15 18:26
    • 更新日時:2024/12/09 17:42
  • レンタルチューナーの買取価格を知りたい

    レンタルチューナーは、契約期間に応じて買取価格が変わります。 【ベーシックチューナー】 ・12ヶ月以上~24ヶ月未満:13,200円 ・24ヶ月以上~36ヶ月未満:6,600円 ・36ヶ月以上:2,200円 【録画機能付きチューナー/4K対応ベーシックチューナー/4K対応ダブルチューナー/ダブル... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2024/05/15 18:27
    • 更新日時:2025/02/18 18:56

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