リモート視聴アプリを起動すると「通信エラーが発生しました」と表示される（プレミアムサービス/プ...

対象機種：TZ-WR4KP TZ-WR4KP 用リモート視聴アプリ「スカパー！どこでも視聴 Player for TZ-WR4KP」は、2025年3月31日をもってサービスの提供を終了しました。 詳細はサービス終了のお知らせをご確認ください。 詳細表示

追っかけ再生はできますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

内蔵ハードディスク、またはUSBハードディスクに録画中の番組のみ、追っかけ再生ができます。 LAN録画については対向機器側の仕様に依存します。 録画している番組の追っかけ再生中は、早送り／早戻し、機種により1.3倍速再生、30秒スキップ等が操作できます。 詳細表示

チューナーで録画モードを変えて長時間録画ができますか

対象機種：TZ-WR4KP／TZ-WR500P 録画予約時、または録画後に録画モードを変更できます。 「標準（DR）」、「モード1（中画質）」または「モード2（低画質）」を選択してください。 上記以外のチューナー機種をご利用の場合、録画モード変更はできません。 録画時間の目安は取扱説明書をご確認く... 詳細表示

アンテナとチューナーを持っていないがプレミアムサービスを見たい

プレミアムはじめるサポートをご利用ください。 ※ご利用には1年以上のご契約の継続が必要です。 詳細表示

ダビング履歴を確認できますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：PT-WH800A／PT-SH700A／TZ-WR4KP／TZ-WR500P／TZ-HR400P／TZ-HR450P／TZ-WR320P／TZ-WR325P ダビング履歴を確認できます。 【操作方法】（PT-WH800A、PT-SH700Aの場合） 詳細表示

チューナーのシリアル番号はどこで確認できますか

チューナーの底面や背面にある英数字20桁の情報です。 ※チューナー機種「FMP-X7A」「DST-HD1」は数字7桁です 詳細表示

録画した番組をSDカードに移せますか（プレミアムサービス/プレミアムサービス光）

対象機種：TZ-WR500P SDカードに移すことが可能です。 【対応SDカード】 ・FAT16またはFAT32フォーマットされたSDメモリーカード、SDHCメモリーカード ・exFATフォーマットされたSDXCメモリーカード ※一部のSDメモリーカードで使用できない場合あります 詳細表示

二ヶ国語放送の番組で音声を切換えたい

リモコンの「音声切替」ボタンを押してください。 【スカパー！の場合】 詳しくは、ご利用のテレビやチューナーの取扱説明書をご確認ください。 【プレミアムサービス・プレミアムサービス光の場合】 詳しくは、スカパー！受信機器ラインナップでご利用チューナーの取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

チューナー機種「SP-HR200H」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「SP-HR200H」取扱説明書 詳細表示

チューナー機種「TZ-HR450P」の機能や操作方法を知りたい（プレミアムサービス光）

取扱説明書をご確認ください。 ＞「TZ-HR450P」取扱説明書 詳細表示