契約しているのにテレビ画面上の2週間お試し体験のメッセージが消えない

テレビ画面上のメッセージが消えない場合は、チャンネルを変えずに30分ほど、そのままお待ちください。 30分経ってもメッセ―ジが消えない場合は、契約していないB-CASカード/ACAS番号のテレビやレコーダーを操作している可能性があります。以下をご確認ください。 （1）契約しているテレビやレコーダーの番... 詳細表示

CS161/ＱＶＣ（キューヴィーシー）が映らない

スカパー！を視聴するための受信環境が整っていない可能性があります。 アンテナや光回線など視聴環境が整ったうえでご加入ください。 ＞スカパー！加入ガイド 詳細表示

「ANT-001/ANT-003/P001/受信できません」と表示され映らない（プレミアムサービス）

悪天候による受信状況の悪化、または放送設備不具合などの障害で一時的に視聴できなくなることがあります。 その場合は、天候の回復・障害の復旧をお待ちください。 障害情報は以下リンク先で確認できます。 ＞スカパー！公式サイト お知らせ一覧 天候に問題がない、障害が起こっていない場合は、以下のよう... 詳細表示

「8901／8902／A103」と表示され映らない

以下のような原因が考えられます。 ・契約していないテレビやレコーダーを操作している ・「CS」と「BS」を誤って選択している ・番組を視聴するための信号が受け取れていない 【対処方法】 次の手順で確認、操作をおこなってください。 （1）以下FAQを参照のうえ、BSやCSのネ... 詳細表示

テレビ画面の番組表にスカパー！のチャンネルや番組が表示されない

ご加入中のサービスにあわせて、以下をご確認ください。 【スカパー！の場合】 チャンネルは、BSとCSで放送しています。 テレビやレコーダーのリモコンで「BS」「CS」に放送を切替えたうえ、番組表をご確認ください。 切替え後も表示されない場合は、ご利用の機器のメーカーにお問い合わせください。 ... 詳細表示

暗証番号の入力を求められて見られない

テレビやチューナーにお客さまが設定された「4桁の番号」を入力すると視聴できます。 R15など視聴年齢を制限している一部の番組や成人向け番組の視聴時に、暗証番号の入力が必要です。 お客さまで設定された暗証番号がわからない場合は、初期化の方法をご利用のテレビやレコーダーの取扱説明書でご確認ください。 ... 詳細表示

久しぶりにスカパー！のチャンネルに合わせたが映らない

「受信待機」を行ってください。 詳細表示

プロ野球セットが映らない

ご契約、ご視聴の開始日に、プロ野球セットに含まれるいずれか1つのチャンネルに合わせて「受信待機」をおこなってください。 チャンネルを変えずに30分ほど待機すると番組が映ります。 プロ野球セットに含まれる各チャンネルは、プロ野球以外の番組も視聴可能です。 【受信待機の操作手順】 ＞契約後、チ... 詳細表示

WOWOW（BS191～BS193）を契約したが映らない

「受信待機」をしていない可能性があります。 BS191～BS193のいずれか1チャンネルで、番組が映るまで30分～60分ほどお待ちください。 詳細表示

スカパー！無料の日なのに見られない

以下をご確認ください。 ・参加チャンネルの確認 無料の日に視聴できる番組は、以下のリンク先でご確認ください。 ＞スカパー！ ＞プレミアムサービス ＞プレミアムサービス光 ※スカパー！番組配信は、無料の日に対応していません。 ・視聴環境の確認 【スカパー！を契約している場合】 ... 詳細表示