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ヘルプセンター

『 各種手続き(Myスカパー!) 』 内のFAQ

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  • Myスカパー!での電話番号変更手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報」を選択します。 (3)「お客様情報」メニューにある電話番号の「変... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/02/10 15:24
  • Myスカパー!でのダイレクトメール(書面/Eメール/SMS)の停止手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「会員情報」を選択します。 (3)Eメール配信または発送物の「変更」を押下し... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/04/21 10:50
  • Myスカパー!でのプレミアム15の選択チャンネル変更手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「チャンネル管理」を押下します。 (3)契約中にあるプレミアム15を押下しま... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/04/15 14:10
  • Myスカパー!での契約チャンネル種別(BS・CS)変更手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「チャンネル管理」を押下します。 (3)変更するカード番号を押下します。 ... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2024/06/13 04:54
    • 更新日時:2026/02/10 15:21
  • 公式サイトからの加入手順が知りたい(プレミアムサービス)

    (1)公式サイト上部にある「ご契約」を押下し、「新規加入・再加入」を押下します。 (2)「プレミアムサービス、プレミアムサービス光の料金へ」を押下します。 (3)希望の商品を選択し、「ご契約手続きへ」を押下します。 ※「パック・セット」「チャンネル」「視聴チケット」タブを選択して... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/08/25 14:38
  • スカパー!メンバーズでメールアドレスが登録できない

    ご入力のメールアドレスが以下に該当する場合、スカパー!メンバーズに登録ができません。 他のご利用可能なメールアドレスでご登録ください。 ・80文字を超えている ・機種(環境)依存文字が含まれている ・メールアドレスの最初の文字が英数字ではない ・@の直前が英数字ではない ・@ドメイ... 詳細表示

    • No:171
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2025/10/24 16:19
  • Myスカパー!でのスカパー!メンバーズポイントの申込み手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「スカパー!メンバーズポイント」を押下します。 (3)Myスカパー!会員個人... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2025/08/19 09:00
    • 更新日時:2026/02/10 15:26
  • Myスカパー!IDからスカパー!メンバーズIDへの移行が完了したか確認したい

    移行手続きの完了時には、IDとして登録したメールアドレス宛に以下件名のメールが届きます。 ・メール件名 【スカパー!メンバーズ】 お客様情報変更完了のお知らせ 【スカパー!メンバーズ】パスワードの再設定完了のお知らせ 移行手続き完了後は、スカパー!メンバーズIDとパスワードを入力のうえ、ワンタイム... 詳細表示

    • No:10017
    • 公開日時:2025/08/19 11:51
    • 更新日時:2025/08/25 14:35
  • 「TK-API-002-400-0001」と表示されログインできない

    ご入力のパスワードが誤っている場合に表示されるエラーです。 以下をご確認ください。 ・半角で入力しているか、大文字小文字の誤りがないか ・Myスカパー!IDからの移行の場合は、スカパー!メンバーズで新たに設定したパスワードではなく、Myスカパー!で利用していたパスワードを入力していないか ※上... 詳細表示

    • No:10506
    • 公開日時:2025/09/12 12:04
    • 更新日時:2025/11/12 12:12
  • Myスカパー!でプレミアムサービス光の契約を追加(複数台で契約)する手順が知りたい

    (1)ログイン画面で、「スカパー!メンバーズにログイン」を押下し、ログインします。 ※ログインができない場合は、以下FAQをご確認ください。 >スカパー!メンバーズにログインできない (2)「サービス新規加入・再加入 複数台契約もこちら」を押下します。 (3)「プレ... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2025/03/18 11:00
    • 更新日時:2026/04/15 12:27

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